Monsieur

Emplacement idéal en bord de mer et personnel accueillant. Hébergement de qualité, mais la petite piscine de notre chambre ne fonctionnait pas. Nous n'avons pas été informés de ce problème lors de l'enregistrement. Lorsque nous avons contacté le complexe à ce sujet, ils nous ont répondu qu'ils ne le répareraient pas. Nous avons été contraints de payer des frais « tout compris » exorbitants de 235 $ par personne et par jour. On nous a dit que ce tarif serait ramené à 191 $ par jour si nous payions à l'avance, mais c'est une ARNAQUE ! GBS nous a empêchés de payer à l'avance. L'hôtel ne propose que trois restaurants, avec des menus limités, et la qualité de la nourriture était très médiocre. Deux de ces restaurants sont en plein air et ne sont donc pas accessibles en cas de mauvais temps. La formule tout compris ne comprenait que des vins maison de qualité médiocre ; d'autres choix étaient disponibles moyennant un supplément. On nous a également harcelés pour que nous assistions à une présentation sur la multipropriété pendant notre séjour. Cela nous a mis mal à l’aise. Dans l’ensemble, c’était décevant… nous ne reviendrons jamais au Casa Del Mar Resort. »

de superbes vacances

Nous avons vraiment apprécié notre séjour. Le service était impeccable ! Nous reviendrons ! »

Magnifique complexe hôtelier

Nous avons séjourné ici en février 2022. Je suis revenu, mais une urgence familiale m'avait empêché de rédiger cet avis à l'époque ; je m'y mets enfin aujourd'hui. Le complexe est magnifique et très bien aménagé. Le logement était correct : un « 3 chambres » correspond en réalité à un logement de 2 chambres partageant la même entrée qu'un studio. La piscine sur la terrasse ne fonctionnait pas et nous avons constaté que beaucoup d’entre elles étaient hors service. Ce fut une déception, d’autant plus que c’était l’une des raisons pour lesquelles nous avions choisi ce complexe. Le personnel de la piscine principale du complexe était formidable et nous avons passé de bons moments là-bas. Nous avons également profité de la « piscine des propriétaires », qui ne disposait ni de personnel ni de bar, mais où nous avons pu apporter nos propres collations et boissons. Notre plus gros problème concernait notre arrivée : le complexe n’était pas au courant des réservations effectuées via Thirdhome et le gardien de la zone réservée aux propriétaires ne nous laissait pas entrer car, bien que j’aie eu l’impression de la réservation, je n’avais pas le nom de l’appartement ni celui du propriétaire (Royal Villa n’est pas le nom d’un appartement). Comme c’était le week-end, nous n’avons pas réussi à joindre Thirdhome ni notre représentant. Sans l’insistance de notre chauffeur pour qu’on nous laisse passer afin de faire le tour du complexe, nous ne serions pas entrés ce soir-là. Et même là, le « bureau » n’est pas vraiment un bureau : il s’agit d’un simple comptoir installé dans une alcôve, sans aucune indication claire indiquant que c’est là qu’il fallait s’enregistrer. Ils ont rencontré le même problème avec notre réservation : aucun nom de logement ni de propriétaire. Ils nous ont assuré que nous avions bien un logement, mais qu’ils ne savaient tout simplement pas lequel ; notre chauffeur a donc finalement accepté de nous laisser là-bas. Soyez prévenus. »

Une superbe propriété au calme, en cours de rénovation, mais avec très peu de communication

Côté positif : le logement était superbe. Notre appartement de trois chambres était spacieux, propre, bien équipé et offrait une vue magnifique. Côté négatif : le jacuzzi ne fonctionnait pas. Mon principal reproche concerne le manque de communication et d’informations avant notre arrivée. »

Un endroit magnifique – Il faudrait améliorer l'offre culinaire

Dès votre arrivée, vous serez émerveillé par la vue imprenable depuis le hall, qui donne sur la piscine et l'océan. La nourriture est vraiment mauvaise, ce qui nous a obligés à manger à l'extérieur de l'établissement pendant presque tout le séjour. Il y a d'excellents restaurants à seulement un ou deux complexes hôteliers plus loin sur la plage. Suite : la petite piscine n'a pas fonctionné de tout le séjour. L'observation des baleines depuis la piscine et la plage était incroyable ! Je réfléchirais à deux fois avant de revenir au CDM ! Il n'y a rien à redire sur Cabo, le personnel était excellent ! »

Une escapade relaxante

La Casa del Mar était un charmant complexe hôtelier, avec une superbe piscine et un excellent service. Les logements sont confortables, et le jacuzzi rectangulaire à débordement était l'endroit idéal pour prendre son café le matin. Il est situé un peu en retrait de la plage, mais offre tout de même une belle vue sur l'océan. Si vous souhaitez vous rendre en ville ou dans un restaurant, il vous faudra louer une voiture, car tout se trouve à 20 minutes de route. Nous avons loué une voiture et n’avons rencontré aucun problème. Un test Covid était proposé à l’hôtel pour 30,00 $, ce qui était très simple. »

Mettez vos clés en sécurité

Les magnifiques jardins et la végétation ont été les points forts de notre séjour, mais les déceptions ont semblé l’emporter ici. Ce n’est certainement pas à la hauteur des standards de Thirdhome. Lorsque nous sommes arrivés à 22 h, la suite était encombrée de chariots de ménage et de piles de linge de lit et de serviettes dans le salon et les chambres. Les lits étaient défaits et les sols avaient besoin d’être nettoyés. La seule option qui nous a été proposée était de déménager dans un appartement de deux chambres et de revenir le lendemain. Il a fallu une demi-heure aux deux femmes de ménage pour arriver dans notre chambre et elles ont rapidement fait de leur mieux (leur service se terminait à 23 h) pour rendre la suite habitable pour la soirée. La suite n’était clairement pas prête à être occupée, car il semble que les femmes de ménage aient arrêté le ménage en cours de route. La petite piscine était à peine à température ambiante et les lumières ne fonctionnaient pas. Aucune tentative n’a été faite pour remettre les lumières en état de marche, car on nous a dit qu’elles ne fonctionnaient plus depuis un certain temps déjà. J’ai essayé de prendre une douche, mais l’eau n’a pas voulu se réchauffer pendant plus de 5 minutes. L’employé m’a alors expliqué de me rendre au lavabo de gauche pour ouvrir l’eau chaude, puis d’aller à la douche et d’ouvrir l’eau chaude. On ne nous a remis que quatre clés pour notre appartement de trois chambres. Le lendemain de notre arrivée, les clés de la chambre ne fonctionnaient plus et nous n’avons pu en obtenir que deux, car nous n’avions que deux clés à échanger (l’autre famille était partie). Envie d’un barbecue ? Eh bien, il faut appeler 10 minutes à l’avance pour que quelqu’un vienne allumer le barbecue à votre place. La salle de sport comptait plus d’haltères manquants que disponibles et était plutôt petite. Ne vous attendez pas à une vue sur l’océan, car lorsque vous vous asseyez sur la terrasse, les plantes vous bouchent la vue. Les poêles étaient très usées, avec des morceaux de téflon qui manquaient. La suite voisine avait commandé le service en chambre et, 24 heures plus tard, leur vaisselle traînait toujours dans le couloir devant leur suite. À aucun moment la direction ne nous a contactés ni n’a tenté de remédier aux problèmes survenus le soir de notre arrivée. Comme si notre séjour n’avait pas été assez désagréable, on nous a dit la veille de notre départ que nous devions avoir libéré la chambre avant 10 h le lendemain matin, sans aucune exception. Le lendemain matin, nous avons reçu un autre appel nous rappelant de libérer la chambre avant 10 h. Cette chambre coûte entre 3 et 9 clés, ce qui signifie que, selon la saison, elle revient aux membres de Thirdhome entre 2 000 et 6 000 dollars. Gardez bien vos clés, les amis. Nous avons une réservation pour février 2022 et espérons pouvoir l’annuler pour choisir un autre complexe hôtelier ou une autre maison. »

SPACIEUX ET OFFRANT UNE MAGNIFIQUE VUE SUR L'OCÉAN

Un superbe complexe hôtelier avec de nombreuses piscines agréables. La chambre était immense et très belle, mais aurait besoin d’être rénovée. Personnel sympathique. La cuisine est bonne, sans plus. Situé à environ 20 minutes du centre-ville de Cabo et de la marina ; il faut prendre un Uber si l’on souhaite aller manger ailleurs que dans le complexe. La piscine à débordement sur la terrasse était magnifique. Ce séjour comprenait 12 parties de golf et 25 % de réduction sur les repas et les soins au spa. Excellent rapport qualité-prix compte tenu des frais d’échange. »

Un endroit génial, mais un peu de confusion à l'arrivée.

Une maison charmante et spacieuse. Elle est un peu usée et aurait besoin d’un peu d’entretien, mais sa taille, son espace et la vue sont imbattables ! ATTENTION. L’hôtel n’avait pas notre réservation et nous avons dû attendre deux heures à l’entrée pour que tout soit réglé. Appelez à l'avance avant de partir pour confirmer. Vous devrez également vous procurer des produits de base tels que des filtres à café, du sucre, etc. Faites le plein chez Walmart en venant de l'aéroport. Personnel charmant, grand choix de piscines. Superbes vues sur l'océan. Nous reviendrions volontiers ! »

Calme et confortable

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à Las Residencias. L'appartement était spacieux et confortable, le jacuzzi à débordement était un vrai plus, et la piscine réservée à notre immeuble était très agréable. L'absence de monde dans le complexe ne nous a pas dérangés ; le personnel était sympathique et arrangeant, et la cuisine du restaurant était bonne et abordable. Nous avons été déçus que le barbecue à disposition de notre immeuble ne fonctionne pas. On nous a dit qu’il serait réparé le lendemain, mais cela ne s’est jamais produit en six jours. De plus, il y a une note dans l’appartement concernant le service de ménage quotidien. Nous n’avons jamais vu de femme de ménage et on nous a dit au moment du départ que le service de ménage ne s’appliquait pas aux clients de Third Home. Je suis plus que certain que les personnes qui ont obtenu l’appartement que j’ai échangé ont bénéficié d’un service de ménage quotidien. Des frais d’entretien de 2 000 $ et des frais d’échange de 895 $ devraient justifier un service de ménage quotidien. Je suis extrêmement déçu par ce « taxi nazi » qui a refusé de nous trouver un taxi parce que nous allions visiter un autre complexe. »

Voyage de dernière minute entre amis

« Mes amis et moi avons passé un excellent séjour dans cette villa. Il y avait beaucoup d'espace pour nous tous et le personnel sur place était formidable, toujours prêt à répondre à nos moindres besoins. Nous reviendrons. »

Superbe appartement en bord de mer

« C'est un endroit fabuleux, doté d'excellentes prestations. »

Un penthouse incroyable

C'était l'endroit idéal pour nos vacances à Cabo. C'était très spacieux, bien équipé, situé en plein centre, très calme, avec une vue magnifique sur l'océan. Nous avions l'impression d'avoir les lieux pour nous tout seuls, car c'était très calme et pas trop bondé. Le restaurant était fantastique. Nous y avons mangé presque tous les soirs. Jouer au golf sur les trois parcours auxquels on a accès était également très agréable. Le service était tout simplement exceptionnel : tout le monde était très sympathique et prêt à nous aider en toutes circonstances. Nous adorons Las Residencias. »

De magnifiques résidences

« Ce complexe hôtelier était magnifique. Même si c'était la semaine de Noël, on aurait dit que c'était la basse saison : c'était très calme et il y avait toujours des transats disponibles à la piscine. »

Un endroit magnifique

Un hébergement formidable… une vue magnifique ! Vraiment des vacances fantastiques ! »

Bonjour

« Quel emplacement génial ! J'ai adoré l'appartement et la terrasse. Une vue imprenable et cette piscine ! J'y retournerai sans hésiter. »

Un endroit merveilleux !

« Las Residencias, Royal Villa – Résidence 3 chambres » est vraiment magnifique, avec une décoration ravissante, des vues imprenables, un temps ensoleillé et un océan splendide ! La villa était superbe, très spacieuse et propice à la détente après une journée bien remplie passée à faire du cheval sur la plage et à pratiquer de nombreuses autres activités géniales dans les environs. Les soirées passées dans la piscine à débordement privée étaient un véritable luxe ! Nous réserverons à nouveau à Las Residencias via THIRDHOME ! »

Une belle détente

C'est un endroit idéal pour se détendre et s'évader. Le service était excellent et le personnel très sympathique. Le choix de plats est très limité, et il faut aller un peu plus loin pour trouver un peu de variété. »

Un superbe complexe hôtelier, des vues magnifiques, des moments inoubliables

Nous avons vraiment apprécié notre séjour à la Casa Del Mar. Les résidences sont magnifiques, avec un immense jacuzzi à débordement sur la véranda qui a été le clou de nos soirées de détente. Le personnel était excellent et attentionné, toujours prêt à nous aider pour tout ce dont nous avions besoin. Le parcours de golf de Cabo Real se trouve juste à côté ; c'est un parcours exceptionnel (conçu par Robert Trent Jones II) avec vue sur l'océan et des greens impeccablement entretenus. La seule raison pour laquelle je ne lui attribue pas 5 étoiles, c'est que le complexe se trouve à environ 15 minutes du centre-ville ; si vous prévoyez de vous y rendre souvent, je vous conseille donc de louer une voiture. »

Un voyage extraordinaire !

Notre séjour à Las Residencias a été formidable. Nous avons séjourné dans un appartement de trois chambres. La propriétaire, Kathy, s'est montrée très serviable du début à la fin ! Elle nous a donné d'excellentes recommandations sur les endroits où manger et les activités à faire lorsque nous ne profitions pas de sa résidence. Notre jacuzzi privé était largement assez grand pour six personnes. Nous avons pu profiter de la vue sur l'océan depuis le jacuzzi. Nous avons vraiment envie d'y retourner. Merci Kathy de nous avoir permis de séjourner dans votre logement sur Third Home !

Spectaculaire !

« J'ai adoré chaque minute de ce séjour... J'adore Cabo !! »

Magnifique villa avec vue sur la mer

Nous avons passé un très bon séjour à Las Residencias Casa Del Mar. Nous avons trouvé les chambres spacieuses et bien équipées. Le service de ménage quotidien était très appréciable. Nous avons également apprécié le jacuzzi à débordement et la piscine. L'enregistrement à l'arrivée et le départ ne se sont pas déroulés comme prévu. Le complexe n'avait aucune information concernant notre séjour et il a fallu environ une heure pour retrouver les détails. De plus, le départ doit avoir lieu à 10 h, sans aucune exception. Nous n'en avons été informés que lorsque nous avons posé la question le dernier jour de notre séjour. »

Superbe bien immobilier

Très bel appartement dans un superbe complexe. Les possibilités de restauration sont un peu limitées ; vous aurez donc besoin d'un taxi ou d'une voiture de location si vous souhaitez dîner à l'extérieur du complexe. Nous avons fait le plein de provisions et cela ne nous a pas dérangés de prendre des taxis pour nous rendre à Cabo San Lucas et à San José Los Cabos, où nous avions davantage de choix en matière de restauration et de divertissements. Le personnel était extrêmement attentionné et c'était agréable de bénéficier d'un service de ménage quotidien. »

Cabo

« Un endroit fantastique pour des vacances en famille ! »

Cabo

« Emplacement idéal, hébergement formidable ! »

Détente - Service exceptionnel

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à Las Residencias ! La villa était magnifique et offrait une vue imprenable sur la plage et l'océan ! Le personnel de la Casa Del Mar s'est montré très serviable et a répondu à tous nos besoins ! La cuisine du bar de la piscine et du restaurant était excellente ! Nous avons particulièrement apprécié le dîner romantique du mercredi soir, accompagné d'un concert de harpe. Nous avons joué au golf pendant quatre jours et Cabo Real, situé juste en face, était notre parcours préféré ! Nous reviendrons ! »

La Villa Royale est superbe !

L'endroit est exceptionnel et le personnel est incroyablement attentionné ! Je reviendrai sans aucun doute très bientôt ! Je recommande vivement cet endroit ! »

Les résidences

C'était un endroit idéal pour nous. Calme, intime, accueillant. L'appartement était charmant, avec des lits confortables. La petite piscine sur la terrasse était tout simplement géniale. Seul bémol : la cuisine n'était pas très bien équipée. Nous y retournerions sans hésiter. Debby »