Posto fantastico e personale eccellente

Alloggi molto confortevoli. Spaziosi. Le piscine erano belle e comode. Abbiamo scelto il pacchetto all-inclusive e ne siamo rimasti molto soddisfatti. ”

Non consiglierei l'Hacienda Encantada!

Hacienda Encantada Cabo – Recensione di una vacanza in attico con 4 camere da letto (giugno 2026) ThirdHome: Come molti soci, abbiamo soggiornato in resort balneari in tutto il mondo e, a nostro avviso, l’Hacienda Encantada non soddisfa gli standard che ci aspetteremmo dalla piattaforma ThirdHome. Si consiglia di procedere con cautela e di moderare le aspettative. Se state cercando una vacanza al mare di lusso, a cinque stelle e senza intoppi, l’Hacienda Encantada potrebbe non essere la scelta più adatta. Il resort offre splendidi panorami e diversi aspetti positivi, ma il nostro attico con 4 camere da letto ci è sembrato datato, diversi problemi di servizio hanno influito sul soggiorno e la struttura non offre accesso diretto alla spiaggia. Confrontando le recensioni online, le valutazioni su Yelp (3,0) e i commenti ci sono sembrati più in linea con la nostra esperienza rispetto alle recensioni più favorevoli su TripAdvisor (4,6). Aspetti positivi L’opzione all-inclusive premium da 142 dollari a persona al giorno ci è sembrata vantaggiosa, dato che i prezzi di cibo e bevande in hotel erano molto alti. Tuttavia, gli ospiti dovrebbero tenere presente che il resort richiede periodicamente — a volte ogni ora — di chiudere e riaprire il conto, il che può sembrare un ulteriore invito a lasciare la mancia. La colazione a buffet era eccellente ed Ernesto era un cameriere fantastico. I ristoranti dell’hotel inclusi nel pacchetto erano migliori rispetto alle opzioni della Marina/Golden Zone. Il “Mestizo” è stato il nostro preferito, anche se uno dei ristoranti di fascia più alta era temporaneamente chiuso durante il nostro soggiorno. Durante la nostra ultima serata, non era disponibile alcuna opzione per cenare al chiuso. Consiglio: evitate il “Barolo” se cercate cucina italiana. Il personale della piscina e il servizio sono stati senza dubbio uno dei punti di forza del viaggio, in particolare Oscar e Manuel. Anche il nostro maggiordomo si è dimostrato disponibile nell’aiutarci a risolvere la maggior parte dei problemi (quotidiani) che si sono presentati durante la settimana. Aspetti negativi Abbiamo collaborato con il concierge per diverse settimane per organizzare il trasferimento dall’aeroporto e un’escursione in barca per sei persone. Anche dopo aver riconfermato i dettagli prima dell’arrivo, il trasferimento dall’aeroporto non era stato organizzato e abbiamo dovuto prendere un taxi per raggiungere l’hotel; anche il trasporto per l’escursione in barca è stato gestito male. Tenete presente che l’accoglienza all’aeroporto era fortemente incentrata sulla vendita di multiproprietà e molte delle persone che offrivano assistenza erano affiliate a società di multiproprietà. Dopo il problema con il trasporto dall’aeroporto, siamo stati nuovamente avvicinati da venditori di multiproprietà molto insistenti all’Hacienda Encantada, che inizialmente sembravano essere membri del personale dell’hotel. Fortunatamente, dopo quel primo incontro non hanno più continuato ad avvicinarci. Diverse persone con cui abbiamo parlato hanno riferito di aver trascorso dalle quattro alle sei ore della loro vacanza partecipando a presentazioni sulla multiproprietà. Quando siamo arrivati all’attico, la temperatura della camera era di 82 gradi, e ci sono voluti tre interventi di manutenzione prima che le camere raggiungessero i 70s il giorno successivo. Per mantenere l’ambiente fresco, abbiamo dovuto lasciare dei biglietti in cui chiedevamo al personale di chiudere le tende e le porte, il che ha significato avere poche occasioni di goderci il panorama durante la settimana. Il resort non offre l’accesso alla spiaggia, cosa importante da sapere prima di prenotare una vacanza incentrata sulla spiaggia. Il resort richiede inoltre l’uso di tessere per gli asciugamani da piscina e addebita 25 dollari per ogni asciugamano non restituito, cosa che ci è sembrata in contrasto con le aspettative di un resort di lusso. La zona della Golden Zone/Marina ci è sembrata di livello inferiore alle aspettative ed era affollata di turisti provenienti dalle crociere. Mentre passeggiavamo nel porto turistico, siamo stati avvicinati ripetutamente, anche da persone che offrivano droga, il che ha reso la zona sgradevole e meno piacevole per il nostro gruppo. Da quanto abbiamo potuto constatare, la struttura gemella sembrava essere di qualità ancora inferiore. Una sera, durante i Mondiali, non ci è stato permesso di entrare al Legends Bar della Golden Zone nonostante avessimo effettuato una prenotazione due giorni prima; sembrava che venisse data la priorità agli ospiti esterni che non avevano il pacchetto all-inclusive, anche se all’interno del bar c’era solo un numero esiguo di persone. I responsabili di turno, Fermin e Gabriel, si sono dimostrati molto poco professionali! Il servizio di pulizia è stato deludente. La polvere derivante dai lavori di riparazione dell’aria condizionata non è stata rimossa dal bagno o dalla doccia, e articoli di base come fazzoletti e sapone non sono stati sostituiti nemmeno quando i contenitori vuoti erano stati lasciati sul ripiano o sul pavimento della doccia; i letti venivano rifatti e gli asciugamani sostituiti quotidianamente, ma poco altro veniva fatto. Nessuna delle camere disponeva di smart TV, quindi non abbiamo potuto guardare contenuti in streaming durante il soggiorno. Consiglio: portatevi un cavo HDMI. L’hotel non offriva intrattenimento serale, non disponeva di bar o lounge aperti fino a tarda notte e, in generale, sembrava chiudere i battenti intorno alle 22:00. Sebbene l’attico fosse pubblicizzato come in grado di ospitare fino a 12 persone, abbiamo ritenuto che sarebbe stato più confortevole per un massimo di otto. Valutazione complessiva L’Hacienda Encantada può andare bene per i viaggiatori che danno priorità alla vista del resort, al servizio in piscina e a una formula ristorativa all-inclusive, ma non è la scelta ideale per gli ospiti che si aspettano un’esperienza di lusso raffinata in attico, una logistica impeccabile, un servizio di pulizia efficiente o l’accesso diretto alla spiaggia. Non ci torneremmo e non consigliamo questo resort. ”

Panorama mozzafiato

La vista dall’attico con 4 camere da letto era sull’Arco. Il patio è dotato di una piccola piscina con idromassaggio e di numerosi posti a sedere all’aperto. Abbiamo trascorso la maggior parte del tempo lì fuori. L’appartamento è carino ma datato. Il condizionatore non funzionava, c’era una perdita d’acqua dal tetto e il tubo della lavatrice era crepato; quando ce ne siamo accorti, l’acqua aveva già allagato due stanze dell’appartamento. Non c’è molto spazio nel soggiorno per 4 coppie. Per noi, che eravamo 2 coppie, andava bene. La direzione è stata gentile e ci ha offerto un paio di massaggi come risarcimento per i disagi. C’erano molti lavori in corso nella proprietà vicina; dalle piscina sul tetto si vedevano chiaramente delle gru giganti. Non potevano farci molto, ma per fortuna il nostro appartamento non era rivolto da quella parte! Il personale era molto gentile, ma ti insistono parecchio per la multiproprietà; abbiamo dovuto rifiutare ripetutamente per due giorni. Abbiamo soggiornato in molti resort a Cabo, questo non rientra tra i miei primi due preferiti, ma la vista è imbattibile, se si è di fronte all’Arco.”

Festa per il 60° compleanno

Abbiamo affittato l’attico con 4 camere da letto all’Hacienda Encantada dal 2 al 9 maggio. L’appartamento era grande e spazioso. I letti erano comodi e la vista era stupenda. L’appartamento in sé, però, necessitava di qualche intervento. Diversi elementi erano rotti e andavano riparati. A mio parere, tutta la rubinetteria del bagno e della cucina andrebbe sostituita. Le docce non funzionavano bene e quella della seconda camera da letto principale perdeva sul pavimento ogni volta che facevo la doccia. Ho dovuto stendere un asciugamano da bagno sul pavimento per assorbire tutta l’acqua prima di uscire. Qualcuno potrebbe ferirsi gravemente uscendo dalla doccia. Abbiamo apprezzato tutti i ristoranti del resort. Di solito non scelgo i pacchetti all-inclusive, ma questo aveva un prezzo ragionevole, quindi abbiamo deciso di provarlo. Siamo rimasti piacevolmente sorpresi dalla qualità del cibo offerto dal resort. I giardini erano ben curati e le piscine e le vasche idromassaggio erano molto belle. Il personale era molto gentile e ha fatto un ottimo lavoro! Assegno a questo resort solo 4 stelle a causa di alcuni piccoli dettagli nella camera che andavano sistemati. Sembra che siano stati trascurati per un po’. Un resort di questa qualità non dovrebbe mai lasciare che questi problemi si protraggano. Tutto sommato, ci siamo trovati benissimo al resort.”

Una settimana meravigliosa

L'appartamento con 4 camere da letto era abbastanza spazioso da ospitare comodamente tutti e 7. Abbiamo fatto colazione e pranzato in hotel ogni giorno, mentre a cena uscivamo fuori ogni sera. Non abbiamo scelto la formula all-inclusive e abbiamo mangiato solo in 2 dei ristoranti del resort. Ci sono 2 piscine per adulti tra cui scegliere, oltre a una piscina per bambini. Panorama meraviglioso dall’attico: ogni giorno abbiamo osservato le balene dalla camera e dalla piscina. Il personale è stato fantastico con mia madre e la sua amica, che non si muovono molto velocemente: usano i loro golf cart per accompagnare gli ospiti su per la collina, ecc. È stata una settimana incantevole —”

È sempre un'esperienza fantastica!

Abbiamo soggiornato all’Hacienda Encantada diverse volte e ogni volta mi viene da dire la stessa cosa! Che panorama! Anzi, il migliore in assoluto a Cabo. Abbiamo soggiornato in 16 resort diversi a Cabo e la vista da questo attico è di gran lunga la migliore. Tramonti meravigliosi! La piscina a sfioro all’ultimo piano della struttura rende la giornata davvero piacevole e ti fa sentire letteralmente in cima al mondo! La struttura sta rinnovando l’arredamento, il che è fantastico da vedere, e le camere sono pulite e confortevoli! All’ingresso della struttura ci sono un paio di ottimi ristoranti che vale davvero la pena visitare. Il cibo è fantastico! (Toro & Rosanegro )”

Grazie!

La posizione è stupenda e l’attico e il resort ci sono piaciuti moltissimo. L’attico con 4 camere da letto è spazioso, perfetto per una famiglia numerosa. Ci è piaciuto tantissimo stare all’ultimo piano, con una splendida vista sulla costa e sull’arco sia dalla camera che dalla terrazza. Ci torneremo sicuramente.”

Proprietario

Nel complesso, un resort davvero molto bello. Tuttavia, tre dei cinque ristoranti erano chiusi. L’attico non dispone né di lavastoviglie né di smart TV. Quindi, anche se pubblicizzano i servizi di streaming, non è possibile accedervi.

Splendido resort

Abbiamo trascorso una splendida vacanza all’Hacienda Encantada e il resort ci è piaciuto moltissimo. Eravamo un gruppo di quattro coppie e abbiamo alloggiato in un attico con quattro camere da letto, perfetto per noi otto. Ogni camera da letto aveva il proprio bagno privato, il che ci ha garantito una maggiore privacy. I balconi erano fantastici e offrivano una vista spettacolare. L’unico inconveniente è stato che il gruppo ha ritenuto che il cibo non fosse all’altezza di quanto ci si aspetterebbe da un resort così bello. ”

Spaziosa casa con 4 camere da letto e una vista mozzafiato sull'oceano!

Abbiamo portato nostra figlia, che frequenta l’università, e le sue amiche a Cabo e questo posto era proprio quello che ci serviva: una sistemazione per un massimo di 12 persone con tantissimo spazio, inclusi 5 bagni completi, vicino al centro con servizio navetta, pulizie giornaliere così non ho dovuto occuparmi di riordinare dopo il loro passaggio e tante belle piscine. L’arredamento è tradizionale e maestoso, ma non moderno. La parte più recente del resort è più bella e sono stata felice di potervi accedere, compresa una fantastica piscina sul tetto e una palestra con una vista impareggiabile. Anche il nostro attico godeva di una vista mozzafiato. Di solito non partecipiamo mai alle presentazioni di vendita, ma questa volta l’abbiamo fatto per consentire ai ragazzi di usufruire delle navette gratuite. È durata 90 minuti ed è stata un’esperienza senza pressioni. Le navette sono incluse anche nel pacchetto all-inclusive, ma non abbiamo optato per quella formula. Il resort dispone anche di una splendida spa e di numerose attività, come il pickleball, corsi di ginnastica, tour in bicicletta, ecc. L’unico aspetto negativo è stata la mancanza di un forno. Una lavastoviglie avrebbe facilitato il lavoro del personale addetto alle pulizie, dato che l’avremmo sicuramente utilizzata.”

Il panorama era fantastico!

Ci siamo davvero divertiti all’Hacienda Encantada. Il nostro alloggio era fantastico e la vista era assolutamente mozzafiato! Non abbiamo scelto la formula all-inclusive, quindi le bevande erano costose e il servizio era lentissimo, ma le piscine erano fantastiche e, a parte questo, il resort era meraviglioso! ”

Ottimo.

Giustamente classificata come struttura a 4 stelle. Molto buona, ma non eccezionale. Le camere sono piuttosto datate. Il servizio, però, è stato gentile e attento e le piscine erano incantevoli. Anche il cibo era molto buono.”

Panorama incantevole

Ci siamo già stati in passato. Ha davvero la vista più bella di Cabo. Il personale è fantastico. L’appartamento è abbastanza spazioso, ma avrebbe bisogno di qualche intervento di ristrutturazione. Tutto sommato, un viaggio fantastico”

Un soggiorno meraviglioso!

Negli ultimi quattro anni abbiamo soggiornato in questo resort diverse volte! Ogni volta è sempre stato tutto perfetto. Il personale è fantastico, il posto è pulito e il cibo è buono se non si ha voglia di uscire dalla struttura. Ci piace esplorare tutta la Baja California e in questo viaggio abbiamo fatto una gita di un giorno a La Paz! Bellissima. L’osservazione delle balene dall’Hacienda Encantada è eccellente! ”

Panorami mozzafiato

Il resort si prende davvero cura degli ospiti. È un complesso molto grande, ma ci sono tantissimi autisti di golf cart pronti ad accompagnarti ovunque. Il pacchetto all-inclusive per cibo e bevande ci è sembrato molto vantaggioso. Ci torneremmo sicuramente. ”

Hacienda Encantada - RESIDENZA con 4 camere da letto

Avevo prenotato l’attico con 4 camere da letto, ma al nostro arrivo ci hanno offerto un upgrade a una residenza con 4 camere da letto. Spero comunque di poter vedere l’attico un giorno. Sia la casa che il giardino sul retro sono fenomenali. Molto ben arredati, spaziosi e confortevoli. Hacienda Encantada è uno dei miei resort affiliati a Thirdhome a Cabo che preferisco. I giardini sono bellissimi e il personale è accogliente, disponibile e attento. Ho in programma un altro soggiorno in autunno e non vedo l’ora di tornare!”

Cabo è sempre bellissimo

Il soggiorno all'Hacienda Encantada è stato perfetto! Questa volta non abbiamo mangiato molto al resort, ma in passato i ristoranti si sono dimostrati eccellenti! La struttura è molto pulita! Il personale è eccellente! La posizione è perfetta sia per il centro di Cabo che per San Jose! Abbiamo noleggiato un furgone per 8 persone, quindi siamo stati fuori molto. Non rivolgetevi a BBB Rental: sarà un'esperienza negativa! Uno dei nostri posti preferiti a Cabo!”

Settimana del Ringraziamento

Abbiamo soggiornato nell’appartamento con 4 camere da letto e 4,5 bagni. Il complesso è suddiviso in diverse fasi e noi abbiamo alloggiato a Vista Encantada. Si tratta di una struttura eccellente, ma c’è stata molta confusione riguardo al luogo in cui avremmo alloggiato e a dove effettuare il check-in. Una volta arrivati, il posto ha tutto ciò di cui si ha bisogno. È di prima classe. L’unico vero svantaggio è che non c’è accesso alla spiaggia o all’acqua. Panorami bellissimi e giardini ben curati. Davanti all’appartamento in cui alloggiavamo sono in corso dei lavori di costruzione che potrebbero, alla fine, ostruire parte di quei panorami. Se riuscite a sopportare la pressione di dover assistere alla presentazione di vendita, lo consiglio vivamente.”

Viaggio a Cabo per il Giorno del Ringraziamento

L'appartamento era bello e spazioso e la vista era fantastica. Abbiamo avuto qualche problema con il frigorifero, che si è rotto e ha quasi rovinato la nostra spesa. Dopo tre giorni passati a cercare di risolvere il problema, il personale lo ha finalmente sostituito con uno nuovo. Inoltre, la vasca da bagno nel patio era rotta. Una delle docce in una delle camere da letto era inutilizzabile perché la porta a vetri copriva solo metà della cabina e l'acqua finiva sul pavimento. Dopo averla usata una volta, abbiamo finito per usare un’altra doccia perché bagnava troppo il pavimento. Credo che fosse stata progettata solo come vasca da bagno e che poi vi fosse stato aggiunto un soffione. A parte questi pochi inconvenienti, il posto era fantastico e il resort era stupendo. Anche i ristoranti in loco erano davvero ottimi.”

Un'esperienza fantastica!

Siamo rimasti entusiasti del nostro soggiorno all’Hacienda; ci hanno infatti assegnato una camera di categoria superiore nella zona Vista della struttura, che disponeva di una piscina sul tetto davvero stupenda. Sono in corso alcuni lavori di costruzione, ma non ci hanno disturbato (in questa fase).”

Il Residence all'Hacienda Encantada, attico con 4 camere da letto.

Ci tornerei volentieri e consiglio questa destinazione di vacanza a tutti. La vista dall’attico era davvero spettacolare. L’attico era ben attrezzato e disponeva di arredi e biancheria da letto molto confortevoli. All’interno della struttura erano disponibili ristoranti di alto livello e attività varie, oltre a numerose opzioni fuori dalla struttura. Il personale era cordiale e disponibile. Questa destinazione era semplicemente fantastica. ”

I panorami più belli di Cabo

I panorami sono straordinari. Gli spazi esterni, come le piscine, le aree giochi per bambini e i ristoranti, sono tutti eccellenti. L'appartamento è un po' datato e avrebbe bisogno di una rinfrescata. Molti impianti non funzionavano, come l'aria condizionata in una delle camere da letto, ma hanno risolto rapidamente tutti i problemi. Consiglio vivamente questo hotel se avete bambini.”

Da aggiornare

Ci siamo già stati in passato e hanno effettuato molti lavori di ristrutturazione e miglioramenti. L’attico con 4 camere da letto avrebbe bisogno di qualche ritocco. È un po’ datato. La vista è straordinaria. Il problema principale è che bisogna consegnare una tessera per gli asciugamani in piscina per riceverne uno solo, non due (uno a persona). Se non viene restituita, addebitano 25,00 $, quindi non lasciatela sulla sdraio. Un tempo c’erano più sdraio intorno alla piscina, quindi ora capita di non trovare posto dove sedersi. È stato un soggiorno a 0 chiavi, quindi ne è valsa la pena. Non sono sicuro che ci tornerò.”

Una settimana fantastica con alloggi fantastici!

Innanzitutto, leggendo le recensioni degli altri ospiti ci si chiede cosa possa essere successo o cosa stia realmente accadendo. All'arrivo all'Hacienda Encantada siamo stati accolti calorosamente e abbiamo iniziato la procedura di check-in. Ho chiesto se fosse possibile un upgrade e ci hanno proposto una casa privata con 4 camere da letto con un supplemento di 1.500 dollari. Dopo una breve trattativa, il prezzo è stato ridotto a 1.050 dollari. Abbiamo accettato e siamo partiti per una settimana fantastica. La prima di quattro a Cabo. La casa era bellissima e abbiamo apprezzato moltissimo la grande piscina e la spa a pochi passi dall’abitazione principale. Ogni residenza dispone di un maggiordomo condiviso con altre camere o case, ma è stata una vera benedizione poter usufruire di quel servizio. La sera ci sedevamo attorno al focolare e ascoltavamo una coppia che suonava la chitarra e cantava. (Ah, il maggiordomo ci ha portato la chitarra di suo figlio perché potessimo usarla.) L’intera esperienza è stata perfetta. Ottimo cibo, nessuna pressione per partecipare alla presentazione sulla multiproprietà. Fantastiche passeggiate e esperienze di avvistamento delle balene. Una nota: fate attenzione perché cercano di addebitarvi 12 dollari al giorno per la mancia, soprattutto se avete già lasciato mance per tutta la settimana. Volevo solo dirlo in anticipo. Alla fine l’hanno tolto dal conto. Stiamo iniziando la nostra seconda settimana qui in un appartamento con due camere da letto che è bellissimo!”

Hacienda Encantada

Una struttura fantastica. La camera era stupenda, il servizio eccellente e le piscine incredibili!”

Vacanze in famiglia

Il nostro soggiorno all’Hacienda Encantada è stato davvero piacevole. Reso ancora più piacevole dai 2 piedi di neve caduti a Denver il giorno dopo la nostra partenza. La suite con 4 camere da letto era spettacolare, con vista sull’oceano dall’ampia terrazza. Quasi tutti i giorni riuscivamo a vedere le balene al largo. Hanno gestito ottimamente le precauzioni anti-Covid e hanno semplificato l’esecuzione dei test obbligatori. Ho trovato i ristoranti della struttura discreti ma non eccezionali, anche se questo giudizio potrebbe essere influenzato dal fatto di aver cercato di cenare fuori con un bambino di 4 anni.

Wow!!

L'attico con 4 camere da letto potrebbe vantare la vista più bella di tutta Los Cabos. L'Hacienda Encantada ha davvero tantissimo da offrire: diverse piscine, vari ristoranti, una spa straordinaria e un personale che va ben oltre le aspettative. È stata davvero una settimana meravigliosa. Non vedo l'ora di tornarci. ”

Vista mozzafiato sul Mare di Cortez e sull'Arco di Cabo San Lucas

L'Hacienda Encantada è situata sulle cime delle colline di Cabo e offre una vista mozzafiato sul Mare di Cortez e sull'Arco di Cabo San Lucas. La suite con quattro camere da letto è stata una delle migliori in cui abbiamo soggiornato e consiglio vivamente l'Hacienda Encantada per la vostra prossima vacanza a Cabo. Il resort dispone di tre piscine, ottimi ristoranti e un'ampia scelta di bevande. All’interno della struttura ci sono anche quattro ristoranti di specialità, se decidete di cenare in loco. Se siete alla ricerca di un’esperienza all-inclusive, il resort offre anche un pacchetto pasti e bevande a circa 100 dollari al giorno a persona. Noi non abbiamo scelto il pacchetto pasti, perché abbiamo giocato a golf per cinque giorni e volevamo provare i numerosi ristoranti “dalla fattoria alla tavola” a San José e Cabo San Lucas. ”

Soggiorno fantastico! Il personale è stato ECCEZIONALE!!

Come sempre, un soggiorno fantastico all’Hacienda Encantada... il personale ha reso questa settimana davvero straordinaria. Efrain (al banco dei bagagli) si è sempre prodigato oltre ogni aspettativa... Freddy al bar della piscina vicino all’edificio Phase 3 è stato IL MIGLIORE! Cercate entrambi e non rimarrete delusi. ”

Una volta e basta.

Alloggi davvero piacevoli. Panorama eccellente e servizio ottimo. Tuttavia, il rumore dei lavori edili era molto fastidioso e il cibo era, nel migliore dei casi, mediocre. ”

Una vacanza incredibile!!

Che soggiorno meraviglioso con la mia famiglia!!!! Eravamo in 8 nel nostro gruppo e l’attico con 4 camere da letto era PERFETTO!! La vista dal sesto piano era spettacolare e l’attico era arredato alla perfezione. Ogni giorno il personale si occupava della pulizia del nostro alloggio: cambiavano le lenzuola, la biancheria e pulivano perfettamente l’intera struttura. Il personale è stato disponibile, gentile e molto accomodante, dal check-in al check-out! Sono più che soddisfatta di ogni aspetto del nostro soggiorno e torneremo sicuramente!! Una vacanza in famiglia perfetta con una vista mozzafiato!!!”

Una vacanza perfetta in famiglia

Abbiamo soggiornato all’Hacienda Encantada a gennaio per sfuggire all’ondata di freddo che stava colpendo il Maryland. Il tempo a Cabo quella settimana era ideale e le balene hanno offerto uno spettacolo meraviglioso per tutta la settimana. Abbiamo usufruito del pacchetto ristorazione all-inclusive del resort e abbiamo trovato un’ampia scelta di cibi e bevande, oltre a una bella varietà di ristoranti. Abbiamo soggiornato in una suite attico con 4 camere da letto per il nostro gruppo di 7 persone e siamo rimasti colpiti dalle ampie camere da letto. La suite era molto pulita e il servizio di pulizia ha svolto un ottimo lavoro ogni giorno. Inoltre, la vista era straordinaria! I servizi del resort erano nel complesso molto buoni. Le piscine erano molto belle. Ho trovato però che la spa fosse troppo piccola rispetto alle dimensioni del resort. Nel complesso, una vacanza fantastica.”

Un incredibile soggiorno di Capodanno alle Residences at Hacienda Encantada, attico con 4 camere da letto

Panorami mozzafiato sul centro di Los Cabos, specialmente lo scorso Capodanno: i fuochi d’artificio sono stati spettacolari! Questo resort ha proprio tutto: personale fantastico – a partire dalla reception, passando per i facchini fino al concierge – tutti estremamente cordiali e disponibili; camere magnifiche e spaziose; ristoranti eccezionali – sia all’interno della struttura che giù al porto turistico (c’è l’imbarazzo della scelta se decidete di optare per la formula all-inclusive per qualche giorno); e tantissime attività per tutta la famiglia, tra cui l’avvistamento delle balene, le passeggiate a cavallo, il golf e la pesca. Oppure potete semplicemente rilassarvi a bordo di una delle piscine con un margarita in mano e godervi l’atmosfera della Baja. E non si dirà mai abbastanza di ogni tramonto: ognuno è davvero un’opera d’arte da non perdere! ”

Non le Residences at Hacienda Encantada

Spero che la nostra esperienza possa fornire informazioni utili. La nostra camera non si trovava all’interno delle Residences, il che è stato deludente dato che il soggiorno era pubblicizzato proprio in quel modo. Inoltre, la camera non era pronta fino alle 18:30. All’interno della struttura ci sono 3 edifici; le unità con 4 camere da letto sono quelle più lontane dalla spiaggia. Le Residences sono separate dal resort e recintate. La vista dalla camera è stupenda, ma l’arredamento è datato e diversi elementi sono in cattivo stato. I materassi andrebbero girati. Il divano era macchiato e le tende erano macchiate e si stavano sfilacciando. In cucina non c’è né forno né lavastoviglie e sono presenti solo gli utensili di base. Ci piace avere una cucina dove preparare la colazione. Preparatevi, perché dovrete acquistare tutto, compresi sale, pepe, carta da cucina e caffè. C’era il servizio di pulizia giornaliero, ma dovrete fornire istruzioni sul cambio degli asciugamani e della biancheria da letto, se necessario. Il personale di servizio era molto cordiale, ma molto lento. Abbiamo dovuto fare diverse richieste e abbiamo aspettato più a lungo del previsto. La struttura è grande, ma facile da percorrere a piedi. Tuttavia, se desiderate il servizio di golf cart, preparatevi ad aspettare. Dopo la prima richiesta abbiamo deciso che era più veloce andare a piedi. Sebbene a ogni ospite venga rilasciata una tessera per il telo da piscina, non era facile ottenerli. Ci sono 3 piscine. La vista dalla piscina superiore non è granché, mentre dalla piscina centrale, quella per famiglie, non c’è vista. La piscina inferiore, invece, si affaccia direttamente sulla spiaggia: è tranquilla e molto bella, con accesso diretto alla spiaggia. Questa piscina è riservata agli adulti. La palestra è piccola ed essenziale. La spa non è lussuosa e i servizi sono costosi. Ma è essenziale e pulita. Il massaggio che ho ricevuto è stato buono. Si tratta di una struttura in multiproprietà e vi verrà chiesto di partecipare a una colazione e a un incontro informativo sull’acquisto. Dopo la quarta telefonata e l’invito a partecipare all’incontro, ho ribadito che non eravamo interessati e ho fatto sapere che mi sentivo sotto pressione; mi hanno risposto che non era loro intenzione esercitare pressioni sugli ospiti e non hanno più richiamato. In conclusione, questo posto è ben lontano dall’essere un resort a 5 stelle e ci sono diverse cose che mancano, ma la posizione è a soli 10 minuti di auto dal centro, vicino a Costco e Walmart (avevamo un’auto a noleggio) e la vista dai piani superiori è incredibile.”

Splendido attico con una vista mozzafiato!

Ci sono piaciuti tantissimo il resort, l'appartamento, le piscine, il cibo, la posizione e il servizio. Torneremo sicuramente!”

Soggiorno fantastico

Il nostro soggiorno al The Residences at Hacienda Encantada ci è piaciuto davvero tantissimo. La struttura è bellissima e il servizio è ottimo. Ci piacerebbe molto tornarci in futuro. ”

NON "The Residences": servizio pessimo, resort in multiproprietà e insetti!

Innanzitutto, le foto delle camere NON corrispondono a ciò che si trova effettivamente e l’alloggio non si trova nel complesso “The Residences”. Si tratta di un appartamento con 4 camere da letto nel resort principale, che era carino, ma molte cose non funzionavano. Quindi, non aspettatevi di trovare un appartamento “su due livelli” nel complesso “The Residences” con piscina privata, garage, ecc. All’inizio eravamo entusiasti di essere più vicini alla “Kid Zone”, ma era arrugginita e pericolosa, quindi non l’abbiamo mai utilizzata. Abbiamo usato solo una delle piscine perché le altre erano riservate agli adulti e avevamo nostra figlia con noi. Il servizio è terribile! La prima sera abbiamo cenato al resort ed è andata bene, ma alle 18:30 avevano già finito gli hamburger e ci è voluto un’eternità per ricevere il nostro cibo. Un giorno abbiamo anche pranzato a bordo piscina e ci è voluta più di un’ora per ricevere un’insalata e una quesadilla! Inoltre, alcuni ristoranti erano chiusi in giorni diversi. Siamo stati decisamente contenti di non aver scelto il loro pacchetto all-inclusive. Abbiamo anche chiamato la reception per far venire a prendere la nostra auto e un golf cart (il resort si trova su una grande collina, quindi camminare non è facile), ma sono venuti solo una volta su sei tentativi diversi. Inoltre, le procedure di check-in e check-out sono state una vera seccatura, dato che tutti arrivano e partono il sabato. Per fortuna hanno cercato di convincerci a partecipare a una presentazione sulla multiproprietà solo due volte; abbiamo rifiutato e abbiamo sentito storie terribili da altri ospiti secondo cui ci vogliono più di 6 ore! Infine, c’erano falene ovunque e continuavamo a essere punti dalle zanzare nella zona della piscina. Continuavano a spruzzare dei prodotti, ma non è servito a molto.”

Residenze dell'Hacienda Encantada

Ci siamo trovati benissimo in questa splendida struttura. Gli alloggi erano spettacolari, il personale cortese e il cibo delizioso. Abbiamo apprezzato molto anche tutte le attività per i bambini e la meravigliosa piscina a sfioro con una vista mozzafiato. Ci torneremo sicuramente presto, perché è stato un viaggio fenomenale. Consigliamo vivamente questo splendido resort a chiunque voglia andare a Cabo.

Carlos Goncalves

Il resort è bellissimo, così come l'attico. Ci siamo trovati benissimo lì.”

Non l'abbiamo mai visto

L'Hacienda ci ha trattati in modo molto corretto: non essendo in grado di ospitarci nella struttura pubblicizzata, ci hanno reindirizzati verso un altro hotel di loro proprietà. Non era dello stesso livello (anche se il personale era eccezionale e disponibile). Non si trattava di una struttura fronte mare, quindi ci hanno restituito le chiavi e riteniamo di essere stati trattati in modo molto corretto, date le circostanze. Grazie!”