Toujours génial !

« Le complexe hôtelier, notre logement, l'établissement, le service, la restauration… A++++ »

Un séjour formidable aux Residences !

Nous avons passé un séjour merveilleux aux Residences at Hacienda Encantada ! Difficile de faire mieux que les vues offertes par ce complexe et son emplacement central. Notre majordome, Clemente, était là pour veiller à ce que tous nos besoins soient satisfaits, et l’ensemble du personnel était vraiment formidable. Nous avons vraiment apprécié cet établissement et avons profité de l'intimité de notre piscine et de notre jacuzzi privés, tout en ayant accès à toutes les installations du complexe. Parmi les moments forts en dehors de l'établissement, citons une croisière au coucher du soleil en catamaran organisée par Cabo Adventures et l'Art Walk à San José. Nous recommandons sans hésiter un séjour à The Residences et nous serions ravis d'y revenir bientôt ! »

Un séjour incroyable !

Cet endroit est incroyable ! Les photos ne lui rendent pas justice ! La maison est vraiment spacieuse et nous avions largement assez de place pour nous six. La piscine privée et le jacuzzi étaient géniaux ! Le personnel du complexe était également très aimable. »

Magnifique propriété

Mon mari et moi avons séjourné dans plusieurs établissements à Cabo, et celui-ci a été notre préféré ! Dès que nous avons franchi la porte, nous avons tout de suite adoré cet endroit ! Cette propriété avait tout ce qu'il fallait. Les chambres et les salles de bains étaient très spacieuses. La piscine et le jacuzzi étaient bien entretenus, et le foyer extérieur était un vrai plus. Le personnel de l'Hacienda Encantada s'est vraiment surpassé. Nous avons hâte d'y retourner à l'avenir ! »

Magnifique villa dans un complexe hôtelier convivial

Notre villa de trois chambres était magnifique. Spacieuse et propre. Nous avons été surpris de constater que la télévision du salon n’avait pas encore été remplacée par une Smart TV. L'espace extérieur était fantastique : piscine, spa, foyer extérieur et barbecue. Seule déception : il n'y avait pas de vue, contrairement aux étages supérieurs de la villa. Le complexe ne dispose pas d'une plage où l'on peut se baigner, mais les piscines sont très agréables, et les bars et restaurants étaient au-dessus de la moyenne. La salle de sport était exceptionnelle. Le personnel de l'ensemble du complexe était attentionné et extrêmement sympathique. »

Premières vacances de Noël loin de chez soi (du 21 au 28 décembre 2024)

Notre famille de six personnes adore l'Hacienda Encantada, Residences. C'est un endroit si intime et paisible qu'il est devenu notre deuxième chez-nous. On peut choisir de manger au complexe, de sortir du complexe ou de cuisiner directement chez soi (cuisines intérieures et extérieures). On a fait un peu de tout. On a passé la plupart de nos journées dans le jardin à l’arrière – piscine, jacuzzi et cuisine extérieure –, même si l’endroit est suffisamment grand pour que chacun puisse également profiter de moments pour soi. On adore notre concierge, Clemente, et notre femme de ménage quotidienne, Ortencia, était formidable elle aussi. Tous deux, ainsi que l’équipe chargée de l’entretien des espaces extérieurs et le personnel de la réception (voitures de golf, etc.), contribuent à rendre cet endroit vraiment exceptionnel. Nous avons déjà réservé pour le prochain réveillon du Nouvel An et espérons pouvoir y passer à nouveau la semaine de Noël ! »

Magnifique bien immobilier / Superbes équipements

Nous avons adoré notre séjour et la qualité de l'établissement. C'était spacieux, avec de superbes prestations et un personnel formidable. Une ambiance de complexe hôtelier dans une maison privée. Le carrelage de la piscine aurait besoin d'un peu d'entretien : mon fils s'est coupé sur un bord ébréché. Les lits auraient besoin de meilleurs oreillers. Les petits oreillers carrés n'étaient pas confortables. Investissez dans des oreillers king size. »

Résidences de l'Hacienda Encantada

La résidence était magnifique, avec une piscine privée et un spa. Notre majordome était formidable : il a rendu toutes les démarches très simples et efficaces. Merci, Daniel. »

bonne semaine

Emplacement idéal avec de superbes vues dans toutes les directions depuis le hall d'accueil et plusieurs restaurants. Les résidences étaient aménagées de manière très fonctionnelle et convenaient parfaitement aux séjours en famille ou entre amis. Le personnel était très accueillant. Le principal inconvénient réside dans l'âge de l'établissement, qui présentait des signes d'usure visibles. De plus, le service dans les restaurants n'était pas à la hauteur des autres complexes haut de gamme où nous avons séjourné, et la cuisine était tout juste moyenne. »

Une propriété exceptionnelle

Nous adorons venir à l'Hacienda Encantada, mais c'était la première fois que nous séjournions dans une grande résidence de 3 chambres. Nous avons tout apprécié, notamment l'accès au reste de ce superbe complexe. La piscine privée et les équipements étaient superbes. Excellent service avec majordomes, bagagistes et femmes de ménage. Emplacement idéal, à quelques minutes en voiture du centre-ville de Cabo San Lucas ou de la marina. Et si vous ne souhaitez pas prendre le volant, une navette vous emmène jusqu'à leur établissement partenaire situé à la marina. Si vous avez l'occasion de réserver cette résidence, n'hésitez pas !! »

LE MEILLEUR SÉJOUR À CABO SAN LUCAS

Nous avons séjourné à l'Hacienda Encantada à de nombreuses reprises, mais c'était la première fois que nous allions aux RESIDENCES. Ce fut une expérience incroyable. Nous reviendrons sans aucun doute aux Residences. Des amis nous avaient rejoints et eux aussi n'avaient que des éloges à faire sur les Residences. Du majordome au personnel d'entretien, tout le monde était formidable ! Tout le monde était très désireux de nous aider et de rendre notre séjour le plus agréable possible. Un grand merci !! Un excellent rapport qualité-prix ! »

Divin.

Mon mari et moi voyageons beaucoup. Nous ne séjournons que dans des villas, avec piscine privée et service de majordome. Je ne dis pas cela pour me vanter, mais pour vous faire part de notre expérience et de nos attentes. Ces résidences et l’Hacienda Encantada ont dépassé toutes nos attentes ! La villa était magnifique et offrait une intimité incroyable. La piscine était à la température idéale (chaude !) et la vue était spectaculaire. Le service de majordome était irréprochable. Stefania s’est montrée extrêmement serviable. Son objectif quotidien était de s’assurer que nous ne manquions de rien : elle est même allée au magasin pour m’acheter des médicaments de marque contre les allergies, par pure bienveillance !! Elle est adorable : demandez-la ! Et donnez-lui un bon pourboire ! Parce qu’elle le mérite. Nous avons adoré le fait que le service de ménage et d’entretien de la piscine ne soit pas intrusif, contrairement à ce que l’on constate dans la plupart des autres établissements. Nous avons toujours bénéficié d’une totale intimité. L’emplacement est à quelques minutes de tous les restaurants que nous fréquentons lorsque nous allons à Cabo – tous situés sur la même artère. Des vacances tout simplement parfaites. »

Vraiment génial !

La villa était magnifique, l'ensemble du complexe était impeccable et la vue était exceptionnelle. Nous avons tous passé un moment FORMIDABLE pendant les vacances de printemps et nous y retournerons sans aucun doute. Notre majordome, Daniel, a rendu ce séjour vraiment spécial : il s'est occupé des réservations, des déplacements et de tout ce dont nous avions besoin. »

Waouh

Une superbe villa et un magnifique complexe hôtelier. Le service de ménage quotidien était formidable. Notre concierge personnel s'est montré d'une grande aide. Nous aurions aimé pouvoir rester une deuxième semaine. Nous reviendrons !! »

M. Billing

La villa était tout simplement parfaite. Je recommande vivement ce complexe. »

Une combinaison parfaite entre une magnifique villa et des équipements de villégiature haut de gamme

Un séjour 10/10 ! La maison est magnifique et spacieuse, avec un immense jardin et un espace piscine. Si vous en avez assez de votre villa privée, un préposé viendra vous chercher en voiturette de golf en quelques minutes pour vous emmener n'importe où dans le complexe. Leur piscine « sky pool » est la MEILLEURE de tout Cabo. L'Hacienda Encantada vous traitera comme des VIP en vous donnant accès à tout ce que le complexe a à offrir. Nous y retournerons sans aucun doute un jour ! »

Souvenirs de Noël en famille

C'était notre première visite à l'Hacienda Encantada après avoir séjourné à l'Esperanza il y a plusieurs années. Les maisons sont superbes : leur agencement est parfait pour les familles, la chambre parentale se trouvant au même étage que la cuisine. Nous avons d'ailleurs pu séjourner dans deux maisons différentes, car la première présentait une fuite au plafond et la salle de bains était inondée ; mais ils nous ont proposé de nous déplacer, et même si cela a été un peu compliqué, tout s'est déroulé sans heurts puisque la nouvelle maison n'était qu'à quelques portes de là. J’ai réservé plusieurs excursions auprès du service de conciergerie avant notre arrivée, ce qui s’est avéré très utile, et nous avons également opté pour la formule « tout compris premium », ce qui était sans aucun doute le meilleur choix. La plupart des plats étaient exceptionnels, ce qui était surprenant pour une formule « tout compris », et les boissons premium étaient excellentes. Notre majordome, Fanny, s’est surpassée pour répondre à tous nos besoins. Elle nous a aidés à retrouver un portefeuille perdu et a même fait installer des décorations pour l’un de nos anniversaires. En résumé, un voyage formidable et inoubliable ! »

Incroyable !!

Cette maison respire la magnificence à l'état pur. La somptueuse entrée et la piscine privée sont tout simplement incroyables. Chaque pièce offre un espace généreux. J'ai apprécié chaque instant de mon séjour, et j'ai particulièrement apprécié le confort d'avoir une allée privée. Le fait de louer une voiture n'a fait que renforcer le sentiment de vivre véritablement chez nous. »

La villa « Vista Encantada » : un lieu enchanteur

Nous avons passé un séjour merveilleux et nous avons adoré la villa, ainsi que le fait d’avoir notre propre piscine et notre jacuzzi ! C’était ma vingtième visite à Cabo environ, et nous avons tous vraiment apprécié le complexe Hacienda Encantada dans son ensemble ; c’était formidable de séjourner dans une villa. Nous avons adoré le gazebo/bar extérieur et le barbecue. Nous ne sommes jamais allés aux piscines du complexe, sauf pour les déjeuners. Les villas clôturées ne sont pas loin du complexe principal et sont facilement accessibles à pied. Notre majordome nous a fait deux surprises en venant nous chercher en voiturette de golf pour nous conduire au dîner. La villa 17 était magnifiquement décorée dans un style mexicain authentique et la cuisine disposait de tout ce dont nous avions besoin. Nous avons opté pour la formule tout compris premium pendant 5 jours et nous avons trouvé la cuisine fabuleuse. Les vues depuis les restaurants Risco’s et Mestizo sont phénoménales. C’est très appréciable que 4 ou 5 restaurants de la marina soient inclus dans la formule tout compris. Nous avons déjeuné chez Jack’s et dîné au Baja Lobster lors de notre excursion d’observation des baleines. Le temps était parfait la première semaine d’avril et il y avait encore beaucoup de baleines. Je reviendrais volontiers ici ! »

Un séjour parfait

« Dès notre arrivée et jusqu’à notre départ, le personnel a veillé à ce que tout soit parfait. Notre majordome s’est assuré que nous ne manquions de rien. Cet établissement est tout simplement exceptionnel. »

Une expérience formidable

Nous avons vraiment adoré notre séjour dans cette villa de trois chambres. Le premier soir, ma femme et moi avons profité du jacuzzi, dont la température était idéale pour une nuit de mars. En sortant, j’ai décidé de plonger dans la piscine pour ressentir la fraîcheur de l’eau après le jacuzzi. À ma grande surprise, je n’ai ressenti aucune sensation de froid, car la piscine était parfaitement chaude et est restée ainsi tout au long de notre séjour. La villa est spacieuse, une fois que l’on a traversé la charmante cour agrémentée d’une cascade apaisante. Nous avons apprécié la douche extérieure de la chambre principale, jusqu’à ce que nous tournions la poignée pour entrer et que la porte refuse de s’ouvrir ! Nous nous sommes retrouvés là, nus comme des vers, incapables de sortir de la douche. Alors que ma femme commençait à paniquer, le bricoleur et le protecteur qui sommeillent en moi ont pris le dessus et j’ai réussi à manipuler la poignée pour l’ouvrir. Rien de tel que de se retrouver enfermé nu pour faire battre le cœur un peu plus fort. J’ai adoré le barbecue sous le gazebo et la mini-cuisine à côté de la piscine. Le jardin était joliment aménagé, avec suffisamment de places assises pour tous nos invités. Daniel, le majordome, était formidable et a répondu à tous nos besoins. Celle-là, on la garde !! »

Encore une excellente semaine aux Résidences HE

Les résidences de l'Hacienda Encantada sont tout simplement les meilleures. Nous y sommes déjà allés plusieurs fois et nous avons hâte d'y retourner. Les majordomes Guillermo, Trinidad et Axel ont rendu notre séjour encore plus agréable grâce à leur hospitalité et à leur sincère volonté de nous satisfaire. »

Incroyable

« Nous avons été absolument ravis de notre hébergement : le personnel était exceptionnel, l'emplacement et les installations étaient parfaits. Nous reviendrons ! »

Notre meilleure expérience avec ThirdHome jusqu'à présent !

Incroyable !!! Nous devions séjourner dans une villa de trois chambres, mais pour une raison inconnue, leur système informatique a effacé notre réservation et, à notre arrivée, la villa de trois chambres n'était plus disponible. Dès que le complexe a pris connaissance du problème, la direction a immédiatement été mise sur le coup. Tout cela s'est passé avant même que nous ne nous rendions compte qu'il y avait un problème. Le directeur du complexe est donc venu me voir, m'a expliqué clairement et calmement ce qui s'était passé, puis m'a proposé de nous installer dans la suite présidentielle « penthouse » de près de 6 000 SF. Pour rendre notre séjour encore plus agréable, il a pris en charge à 100 % tous nos repas (l’établissement comptait 17 restaurants), toutes nos boissons (y compris un accès illimité aux alcools haut de gamme), nous a offert 50 % de réduction sur tous les soins du spa et nous a attribué un chauffeur personnel au volant d’une Cadillac Escalade flambant neuve ainsi qu’un concierge attitré. Notre groupe comptait cinq adultes récemment retraités et ce fut de loin les meilleures vacances que nous ayons jamais passées ! Le fait que nous soyons arrivés en limousine allongée a peut-être joué un rôle (j’ai un ami qui vit à Cabo et qui nous a trouvé une limousine pour le même prix qu’un transport en minibus). À notre arrivée au complexe hôtelier, les clients se sont précipités hors du hall et se sont rassemblés autour de la limousine pour prendre des photos, etc. Ils ont dû nous prendre pour des célébrités. :-) C’est peut-être pour cela qu’ils nous ont réservé un accueil digne d’un établissement 5 étoiles. Nous retournerons sans aucun doute aux Residences at Hacienda Encantada !! »

Le meilleur majordome qui soit !

5* pour notre majordome Enrique, qui a été formidable ! Le logement était très agréable, avec des lits confortables. La piscine et le bar extérieur au rez-de-chaussée, ainsi que la grande terrasse à l’étage, offraient un agencement idéal pour nous. Il y avait deux chambres au rez-de-chaussée et une à l’étage. La piscine réservée aux adultes du complexe était très sympa. Malheureusement, tous les points de restauration, y compris le service en chambre, étaient bien en deçà de la moyenne, ce qui m’empêcherait probablement d’y retourner. Le supermarché Fresko est tout proche et propose des produits de grande qualité. J’ai passé commande en ligne et ils ont livré directement à la villa (y compris le vin, la bière et les spiritueux) avec l’aide d’Enrique. Ils commencent à construire un Four Seasons juste à côté. »

Un trésor caché

Les photos de ces logements ne rendent pas vraiment justice à la villa ni à l'expérience, qui étaient toutes deux excellentes. Dans l'ensemble, c'est un complexe un peu ancien, mais les « Residencies » sont toutes récentes et de très grande qualité. Le seul bémol que je pourrais mentionner, c'est que l'Hacienda Encantada est située sur un littoral très rocheux ; nous n'avons donc pas pu profiter beaucoup de la plage, et la piscine en bord de mer était toujours bondée. Nous avons simplement profité de la piscine privée de notre villa. Excellent ! »

Bravo à HE et Les Résidences

Nous apprécions toujours beaucoup de venir ici et nous y sommes déjà venus à plusieurs reprises. Un grand merci à Guillermo, l'un de nos majordomes, qui se met toujours en quatre pour nous. La cuisine doit toutefois s'améliorer pour que l'établissement conserve son classement cinq étoiles. »

5 étoiles pour « Les Résidences at HE »

Nous avons séjourné plusieurs fois à l'Hacienda Encantada et nous apprécions manifestement de venir ici. Le personnel est formidable et Guillermo, l'un de nos majordomes, a rendu notre séjour exceptionnel. La qualité de son service est tout simplement exceptionnelle. Lors de ce séjour, j'ai toutefois constaté une baisse de la qualité de la restauration ; ils devront redoubler d'efforts pour conserver leur classement cinq étoiles. Nous avons hâte d'y retourner. »

Vacances en famille – 9 adultes – Bravo à HE !

Difficile de faire mieux que ces deux semaines passées aux Résidences de l’Hacienda Encantada. Tout était parfait. Le personnel était formidable, extrêmement sympathique et attentionné, en particulier Josué, l’un des majordomes. Il a su apporter cette petite touche supplémentaire pour que notre séjour se déroule sans le moindre souci et soit des plus agréables. Lorsque vous séjournez aux Résidences ou à Vista Encantada (villas privées ou suites récemment construites au sein de l’Hacienda Encantada), vous bénéficiez des services de majordomes qui vous offrent un niveau de service hors du commun. Nous apprécions les nombreuses options proposées par HE. Comme le disent mes enfants adultes, cet endroit a une « ambiance » particulière. Nous avons déjà hâte d’y retourner. Un grand merci à ThirdHome d’avoir rendu tout cela possible. »

Les résidences de l'Hacienda Encantada

Difficile de faire mieux que ces deux semaines passées aux Résidences de l’Hacienda Encantada. Tout était parfait. Le personnel était formidable, extrêmement sympathique et attentionné, en particulier Josué, l’un des majordomes. Il a su apporter cette petite touche supplémentaire pour que notre séjour se déroule sans le moindre souci et soit des plus agréables. Lorsque vous séjournez aux Résidences ou à Vista Encantada (villas privées ou suites récemment construites au sein de l’Hacienda Encantada), vous bénéficiez des services de majordomes qui vous offrent un niveau de service exceptionnel. Nous apprécions les nombreuses options proposées par HE. Comme le disent mes enfants adultes, cet endroit a une « ambiance » particulière. Nous avons déjà hâte d’y retourner. Un grand merci à ThirdHome d’avoir rendu tout cela possible. »

Vacances en famille

Nous avons passé une semaine fantastique à l'Hacienda Encantada. Le complexe était en très bon état. Le taux d'occupation était en baisse à cause du COVID, mais le personnel était extrêmement nombreux. Les restaurants étaient très bons. Notre majordome, Guillermo, était formidable. Il s'est vraiment mis en quatre pour s'occuper de toutes nos réservations et de tous les petits problèmes qui se sont présentés. Le personnel d'entretien était exceptionnel. La piscine, le jacuzzi, etc. étaient tous en excellent état. Nous y retournerions sans hésiter !

Un excellent séjour, comme d'habitude…

« Un excellent séjour, comme d'habitude… C'est pour ça qu'on y retourne sans cesse ! Un petit bijou à Cabo ! »

De merveilleuses vacances en famille

Nous étions deux familles et nous avions largement assez de place dans cette magnifique villa. C’est le meilleur des deux mondes : disposer de son propre logement tout en bénéficiant de toutes les commodités d’un complexe hôtelier. Je classerais cet établissement au même niveau qu’un Marriott ou un Westin. La cuisine a dépassé nos attentes et les prix des plats et des boissons étaient bas par rapport à ce à quoi on s’attend habituellement. On peut s'entraîner sur un parcours de golf d'entraînement pour 25 $, ce qui était parfait pour nos golfeurs amateurs. Le clou de ce complexe, c'est le parcours d'obstacles flottant avec une structure gonflable. Mes enfants y ont passé des heures chaque jour. Les kayaks, les planches de paddle et le tennis sont tous inclus. Le complexe applique une politique de « zéro pourboire ». La seule chose à prendre en compte concerne la sécurité aquatique. Si vous avez un enfant qui a tendance à s'éloigner et qui ne sait pas nager, je vous conseillerais peut-être de reconsidérer ce choix. Je tiens également à préciser que l’établissement est situé un peu en retrait de l’océan. Le lagon est tellement spectaculaire que cela ne nous a pas dérangés. Nous avons adoré disposer de notre propre ponton et pouvoir nager autant que nous le voulions. Nous avons également fait chaque jour une petite course jusqu’à l’océan pour profiter des vagues, mais cela représente un mile. Vous avez bien accès à la plage, mais elle n’est pas vraiment aménagée pour la baignade et un chantier est en cours à l’endroit où vous pourriez vous prélasser. »

Merveilleux à tous points de vue !

Notre famille de huit personnes a vraiment apprécié son séjour dans cette propriété. La villa était luxueuse et bien équipée, et les espaces communs du complexe sont magnifiques. On vous attribue un majordome qui s'occupe de tout ce dont vous avez besoin. En somme, un endroit merveilleux pour passer une semaine. »

Un séjour formidable

Cet appartement était formidable. Le service de majordome était très efficace. Je recommande sans hésiter de séjourner ici. »

Un espace extérieur INCROYABLE

Nous venons de rentrer de HE et nous avons passé un séjour fabuleux. Nous avons séjourné dans la villa à 3 chambres et nous avons hâte d’y retourner. Nous avons dû écourter notre séjour en raison d’un autre problème, mais nous avons adoré notre séjour là-bas. Le personnel est vraiment formidable dans la majeure partie de l’établissement. La nourriture était typique, je pense, d’un séjour tout compris — même si nous n’avons pas opté pour cette formule —, mais il est possible d’acheter un forfait repas tout compris. Il y avait de très bons restaurants et d’autres qui étaient moyens ou classiques, mais on trouvait toujours de quoi se régaler grâce au grand choix de restaurants et de bars sur place. Il y a une petite épicerie sur place où l’on peut se procurer des produits de première nécessité, ce qui était génial. Le seul bémol : notre villa était dotée d’un « majordome » pour la semaine, mais nous ne l’avons jamais vu, sauf la fois où nous l’avons appelé pour faire connaissance. Nous lui avons demandé à plusieurs reprises de se renseigner sur quelque chose (des balades à dos de chameau) pour nous, mais il ne nous a jamais répondu — ce n’est toutefois pas très grave. J’ai entendu d’autres personnes dire que leur majordome était formidable. Je recommande tout de même vivement ce complexe et cette villa. L’agencement de la villa est fabuleux. Nous avons séjourné dans une villa à deux étages (bâtiment 12) située dans la rangée du fond. Le niveau supérieur offre une superbe vue sur l’océan. La terrasse à l’étage était parfaite pour prendre un café le matin et nous avons même aperçu une baleine à bosse un matin. La suite King à l’étage était incroyable et disposait d’une douche extérieure. La chambre principale King au rez-de-chaussée dispose d’une immense salle de bains, ainsi que d’une autre chambre avec deux lits queen-size et d’une autre belle salle de bains. Le rez-de-chaussée dispose également d’un salon avec un canapé-lit et d’une autre salle de bains complète. Il y a même une salle de bains extérieure près de la piscine. Je ne peux pas terminer sans dire que l’espace extérieur est INCROYABLE : très spacieux et parfait pour les grandes familles ou les groupes voyageant ensemble. N’oubliez pas cependant que, selon l’emplacement de votre villa, le bruit se propage et que, lorsque vous êtes à l’extérieur, vous pouvez entendre les voisins parler – même si cela n’a jamais été un problème pour nous. »

Les résidences de l'Hacienda Encantada

Les plus : La maison était magnifique et confortable. Les moins : Le moment le plus frustrant de notre séjour a été notre arrivée. Même s’il est courant de se faire piéger et de devoir assister à un argumentaire de vente de multipropriété, je ne m’attendais pas à cela via cette plateforme. L’enregistrement s’est déroulé dans le hall principal et était très désorganisé. De plus, les 50,00 aller-retour en taxi pour rejoindre la ville ont rapidement fait grimper la facture. »

Une villa magnifique, mais…

La villa de 3 chambres était magnifique. Elle offrait suffisamment d’espace pour toute la famille et tout était très bien entretenu. La piscine était à une température agréable. Il n’y a pas de chauffage séparé pour le jacuzzi, donc l’eau ne se réchauffe jamais vraiment. Notre majordome était formidable ! 5 étoiles pour cette villa. Passons maintenant aux points négatifs. Les restaurants sont moyens, voire mauvais. Je n’en recommanderais aucun. La nourriture est mauvaise, voire horrible, et le service est irrégulier. La pizzeria a mis plus d’une heure à nous servir, alors que l’établissement était pratiquement vide. Les plats étaient tellement brûlés qu’on ne pouvait pas les manger. J’ai laissé un mot sur l’addition pour signaler la qualité déplorable du service et de la nourriture. Le lendemain matin, notre majordome nous a apporté une carte d’excuses de la part du gérant ainsi qu’une bouteille de champagne offerte. Cet endroit est trop loin de Cabo pour y aller manger un morceau sur le pouce. Le trajet aller-retour en taxi coûte 70 $. Donc, à moins d’avoir loué une voiture, vous allez rester sur votre faim ! »

Paradis ensoleillé

« La villa dispose de tout le nécessaire pour passer d'agréables vacances. »

Les Résidences de l'Hacienda

La résidence est charmante et bien équipée. Le ménage est assuré tous les jours. Si vous voyagez en groupe et que vous souhaitez disposer d’un espace spacieux rien que pour vous, c’est une bonne option. Le complexe est vaste. Si vous souhaitez passer du temps au bord de l’océan, les résidences sont un peu excentrées. C’est plus pratique si vous vous contentez d’admirer la vue sur l’océan, Il y a plusieurs restaurants corrects sur place, mais rien d’exceptionnel. On dirait que la mentalité de multipropriété y est plus présente que dans certains autres complexes de la région. »

Génial

Nous avons séjourné à l'hôtel. C'était génial ! Nous avons adoré et nous envisageons d'y retourner. L'hôtel et la chambre étaient exceptionnels. »

« Là où séjournent les rois et les reines ! »

C'est le même avis que je vais publier sur TripAdvisor, alors excusez-moi pour le ton décontracté. Dans l'ensemble, une expérience fantastique. Vous vous sentirez comme un roi. Les appartements « The Residences » constituent le haut de gamme d'un complexe hôtelier/de multipropriété. Les équipements communs, destinés à l’ensemble du complexe, sont de très bonne qualité, bien entretenus, récemment redécorés et aménagés, offrent de nombreuses vues sur la côte rocheuse et comprennent des restaurants plutôt bons, etc. À ce titre, ils ne vous décevront absolument pas. Les « Residences » se trouvent dans leur propre enclave clôturée, sur une colline portant la mention « propriété privée ». Il s’agit de maisons mitoyennes indépendantes, espacées d’environ 10 pieds les unes des autres. Chacune dispose d’un jardin privé à l’arrière (mais les voisins peuvent voir depuis leurs balcons, donc pas de baignade naturiste) avec une piscine, un jacuzzi, un « coin barbecue sous tonnelle » équipé d’un réfrigérateur et d’un évier, de nombreuses chaises longues rembourrées et un superbe foyer à gaz. Chacune des trois chambres disposait d’une grande salle de bains complète avec baignoire. La salle de bains principale était équipée d’une douche extérieure en option, dont nous avons profité tous les jours. Il y avait trois toilettes, dont une près de la piscine (très pratique). La résidence dans laquelle nous étions logés comptait deux étages (comme le montre la visite virtuelle, qui avait l’air chic parce qu’elle l’est). Le domaine du complexe était assez vaste, avec trois bâtiments principaux (phases 1, 2 et 3). Les résidences étaient situées à l’écart, mais accessibles à pied. Cependant, le complexe propose des trajets gratuits en voiturette de golf sur simple demande (jusqu’à 7 personnes par trajet). Souscrivez à une option internationale pour votre téléphone américain afin de pouvoir envoyer des SMS ou appeler votre majordome dès que vous avez besoin de quoi que ce soit, qu’il s’agisse d’un trajet, d’une réservation, d’une navette vers la ville ou de l’organisation d’une sortie. Le majordome, Josue, était TRÈS réactif. Le personnel était vraiment au top. Nous avions opté pour la formule tout compris, ce qui était bien plus simple que de devoir faire les courses ou aller au restaurant à chaque repas. De plus, les boissons étaient comprises dans la formule : nous avons donc dégusté du champagne au petit-déjeuner, des margaritas au concombre au déjeuner, du vin ou de la bière au dîner, et disposions de 20 bouteilles de bière (ainsi que de sodas et d’eau) dans le réfrigérateur, réapprovisionné chaque jour. Si vous réservez la villa de 3 chambres, ne vous laissez pas convaincre de passer à une villa de 2 chambres avec repas gratuits toute la semaine. Je ne peux pas me prononcer sur les autres logements, mais vous passeriez vraiment à côté du confort de la villa de 3 chambres. Les espaces communs du complexe étaient très agréables, comme le montre leur site web. Même si nous passions quelques heures sur notre terrasse chaque jour, nous descendions aussi aux piscines du complexe pour rencontrer d’autres personnes, ce qui nous a permis de profiter du meilleur des deux mondes. La formule repas comprenait une navette gratuite vers plusieurs restaurants de Cabo situés sur la marina. Un soir, sur le chemin du retour, nous avons demandé au chauffeur de la navette de nous déposer à l’entrée des villas plutôt qu’au hall principal. Une femme assise à l’arrière a entendu notre demande et a alors déclaré : « Les villas ? C’est là que séjournent les rois et les reines ! » Elle avait tellement raison. Si les mots « haut de gamme » ou « luxe » font partie de vos critères de recherche, alors cet endroit est fait pour vous. »

Luxueux et génial

Une villa magnifique et luxueuse. Un service exceptionnel et, dans l'ensemble, un excellent lieu de séjour. La seule raison pour laquelle je lui attribue 4 étoiles est le chantier en cours juste à côté de la villa. »

Superbe bien immobilier

« C'était une très belle propriété. Piscine privée, jacuzzi, foyer extérieur et vue sur l'océan. Elle a tout pour plaire. Nous reviendrons. »

La fabuleuse Hacienda Encantada

Je viens de rentrer du complexe « Hacienda Encantada ». Nous avons séjourné dans la partie appelée « les résidences », dans une maison de trois chambres dotée de sa propre piscine et d’un jacuzzi, avec une vue imprenable sur l’océan. Les équipements de l’ensemble du complexe étaient parfaits et je dois dire que le service global, tant de la part des majordomes que du personnel d’entretien, était le meilleur que j’aie jamais connu. Joshua et son équipe étaient disponibles 24 heures sur 24, prêts à nous aider à organiser des visites et à répondre à tous nos souhaits. C'était mon cinquième séjour à Cabo au cours des six dernières années et je peux sincèrement affirmer que c'était le meilleur hébergement et le meilleur service que j'aie jamais connus. Je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui envisagent d'y séjourner. Mike et Maggie Munson »

Un bel appartement

Le logement dans lequel nous avons séjourné était magnifique et venait tout juste d’être achevé. C’était génial pour nos grands enfants, car il disposait d’une piscine avec un bar dans l’eau, d’un jacuzzi et de nombreux transats pour notre famille de six personnes. Le logement était très confortable et bien équipé. La cuisine, bien approvisionnée, nous a été très utile, tout comme l’excellent système audio Bluetooth. L’équipe d’entretien était formidable et nettoyait l’ensemble du logement tous les jours. La vue depuis la Villa 12 était très agréable, car aucune villa ne se trouvait en face de nous. Les villas 10, 11 et 12 bénéficiaient toutes de cette vue, tandis que les autres donnaient pratiquement toutes directement sur la façade des villas à deux chambres. Demandez les villas 10 à 12 si vous le pouvez ! Le personnel du complexe semblait assez débordé. Ils voulaient que nous fassions appel à notre majordome pour tout organiser, y compris les transferts vers et depuis le complexe principal, mais celui-ci s’occupait de trop de clients pour être vraiment utile. Les voiturettes de golf étaient pratiques quand on arrivait à en obtenir une, mais l’attente pouvait parfois durer jusqu’à 45 minutes ; nous avons donc souvent préféré marcher jusqu’à l’hôtel principal, aux restaurants et aux piscines (environ 10 minutes de marche rapide). La nourriture servie dans les restaurants de l’hôtel était médiocre et beaucoup trop chère ; nous avons donc engagé un chef privé pour cuisiner dans notre chambre plusieurs soirs. Nous avons eu bien plus de chance en engageant un chef d’un des food trucks de la plage de Medano qu’en faisant appel aux chefs de l’hôtel Hacienda, qui se contentaient essentiellement d’apporter des plats préparés par le restaurant et de les réchauffer dans notre appartement. Il n’y a aucun accès à la mer à proximité de l’hôtel. La meilleure option était la plage de Medano, dans le centre-ville de Cabo. Il y a quelques plages plus haut sur la côte (Chileno et Palmilla), mais nous avons trouvé que Medano était la plus animée, avec tous ses vendeurs et ses stands de restauration sur place. L'hôtel propose un service de navette vers Cabo, mais elle ne circule que toutes les deux heures et coûte 10 $ par personne. Nous étions très contents d'avoir loué une voiture et avons trouvé qu'il était très facile de se déplacer et de se garer à Cabo. Dans l'ensemble, ce fut un superbe séjour pour notre famille une fois que nous nous sommes installés. Dès que nous avons accepté l'idée que nous séjournions dans une maison privée plutôt que dans un complexe hôtelier, tout s'est très bien passé. »

Superbe bien immobilier

Nous avons fêté les 60 ans d’un ami aux résidences de l’Hacienda Encantada. Nous avons fait appel à un cuisinier et à un serveur privés. Le prix était très raisonnable et le service excellent. Le service de ménage quotidien était impeccable ; Ruth était très sympathique et arrangeante. Yoshua s’est montré très serviable et attentif à tous nos besoins. J’ai constaté qu’il valait toujours mieux passer par le concierge pour obtenir les meilleurs résultats. Je reconnais que le personnel de la réception n’était pas aussi arrangeant qu’on aurait pu s’y attendre pour un complexe de ce calibre. Dans l’ensemble, l’établissement était fabuleux et nous avons hâte d’y séjourner à nouveau. »

un endroit incroyable

« Nous avons passé un très bon séjour, nous avons hâte de revenir ici. »

Super semaine à Cabo !

Superbe propriété. La vue depuis la maison, orientée vers le sud en direction de la mer de Cortez, était fabuleuse. Nous disposions d’une piscine privée, d’un majordome (Yoshua), d’un service de ménage quotidien et d’un service de préparation à la nuit. Tout le monde était formidable. Les résidences sont situées un peu plus loin du complexe principal, des piscines et des restaurants, mais il suffisait d’appeler la réception pour qu’une voiturette de golf vienne immédiatement vous chercher. Nous avons également fait quelques fois le trajet à pied jusqu’au complexe principal et je pense que cela deviendra plus facile une fois que la prochaine phase sera achevée ; celle-ci devrait permettre un accès direct depuis les résidences aux piscines principales (je crois). Compte tenu de l’emplacement de la maison, nous étions contents de ne pas avoir pris la formule repas tout compris de l’Hacienda Encantada. Nous avons trouvé que tous les restaurants étaient très bons, mais notre famille de quatre personnes n’aurait jamais mangé suffisamment pour que ces formules en valent la peine. Les prix des restaurants étaient raisonnables et le service excellent. C’était agréable d’avoir notre propre cuisine et notre barbecue, et nous avons cuisiné à plusieurs reprises. Comme c’est parfois le cas dans les logements qui ne sont pas occupés régulièrement par leurs propriétaires, la cuisine manquait de matériel de cuisine. Cela suffisait toutefois pour s’en sortir, et nous avons laissé à Yoshua une liste d’articles qu’il serait utile d’ajouter. Même si nous séjournions via 3rd Home, on nous a demandé lors de l’enregistrement si nous souhaitions participer à la présentation commerciale de leur « club de résidence ». Nous avons accepté, et ils nous ont offert de jolis cadeaux en échange : des crédits de restauration et une excursion en bateau gratuite au coucher du soleil. Ce n’était pas un argumentaire de vente agressif et nous vous recommandons d’y participer. Enfin, nous avons loué une voiture et nous sommes ravis de l’avoir fait. Nous avons également utilisé le service de navette un soir, mais nous étions contents d’avoir notre propre voiture. Dans l’ensemble, c’est un excellent établissement et ma famille referait ce voyage sans hésiter. »

Une belle villa, un service déplorable

5 étoiles pour l'hébergement. La villa, la piscine privée, le jacuzzi privé et la vue sur l'océan sont tous exceptionnels. 1 étoile pour le service client. Le concierge et la réception sont totalement indisponibles et ne répondent pas, tant pendant notre séjour que depuis un mois que nous sommes partis. Nous avons tenté de les joindre pour qu'ils répondent à nos messages vocaux et à nos e-mails concernant quelques effets personnels que nous avons oubliés dans la villa et une question relative à la facturation. »

De superbes vacances de printemps en famille !

Nous avons passé un séjour merveilleux à l’Hacienda Encantada ! La villa était spacieuse, confortable et très joliment décorée. Notre coin préféré était l’espace de vie extérieur. La piscine, le jacuzzi et l’espace barbecue étaient superbes, et nous avons également utilisé le foyer extérieur bien plus souvent que je ne l’aurais imaginé. C’était très agréable pour les soirées et pour prendre un café tôt le matin au lever du soleil. Le complexe dispose d’excellentes installations et nous avons vraiment apprécié les restaurants sur place lorsque nous y avons séjourné. Nous avons été particulièrement surpris par la qualité de la cuisine du restaurant-bar au bord de la piscine, qui offrait en outre une magnifique vue sur l’océan. Le personnel était sympathique, serviable et à l’écoute. L’établissement se trouve à environ 10 minutes du centre-ville de Cabo, ce qui en fait un lieu calme et propice à la détente. Une navette circule toutes les deux heures vers le centre-ville si vous souhaitez découvrir l’animation de Cabo, ce que nous avons fait à plusieurs reprises. Nous avons loué une voiture pour la semaine, car cela revenait à peu près au même prix que de prendre la navette de l’aéroport à l’aller et au retour. Si vous pensez prendre la plupart de vos repas sur place, renseignez-vous sur la formule « tout compris ». Nous n’avons pas opté pour cette formule, je ne peux donc pas vous la recommander, mais j’ai pensé que cela pourrait être une option intéressante. Notre excursion préférée a été la balade à dos de chameau sur la plage… un vrai plaisir pour les enfants comme pour les adultes ! Je recommande vivement cet établissement, mais il y a tout de même quelques points à mentionner. Les résidences sont situées à quelques minutes de marche en pente depuis le complexe hôtelier. Vous pouvez appeler la réception et ils viendront vous chercher en voiturette de golf, mais il faut s’armer d’un peu de patience. En réalité, nous avons apprécié la promenade, mais nous avons parfois pris la voiturette. Lors de l’enregistrement, ils essaient également de vous fixer un rendez-vous pour une présentation de multipropriété, en vous proposant des réductions sur le complexe si vous vous inscrivez à la présentation. Si cela ne vous intéresse absolument pas, faites-le-leur savoir dès le premier jour. Ils peuvent se montrer insistants :) C’est un superbe complexe et nous serions ravis d’y retourner ! »