素晴らしい場所とスタッフ

とても快適な宿泊施設でした。広々としていました。プールも素敵で、利用しやすかったです。オールインクルーシブのオプションを追加しましたが、大満足でした。」

「ハシエンダ・エンカンターダ」はお勧めしません！

ハシエンダ・エンカンターダ・カボ – 4ベッドルーム・ペントハウス バケーションレビュー（2026年6月） ThirdHome：多くの会員と同様、私たちも世界中のビーチリゾートに滞在してきましたが、私たちの意見としては、ハシエンダ・エンカンターダはThirdHomeプラットフォームに期待される水準を満たしていないと考えます。利用の際は注意を払い、期待値を適切に調整してください。 もし、贅沢で5つ星級の、ストレスのないビーチバケーションをお探しなら、ハシエンダ・エンカンターダは最適な選択肢ではないかもしれません。 このリゾートは美しい景色やいくつかの魅力あるポイントを提供していますが、私たちが利用した4ベッドルームのペントハウスは古びた印象を受け、滞在中にはいくつかのサービス上の問題があり、また施設からビーチへ直接アクセスすることもできませんでした。オンラインのレビューを比較してみると、Yelpの評価（3.0）やコメントの方が、より好意的なTripAdvisorのレビュー（4.6）よりも、私たちの体験と一致しているように思えました。 良い点 1人1日あたり142ドルのプレミアム・オールインクルーシブプランは、ホテル内の飲食代が非常に高かったため、その価値は十分ありました。ただし、リゾート側では定期的に（時には1時間おきに）会計を締め切り、新たに開始するよう求められるため、チップを要求されているような気分になる可能性がある点には注意が必要です。朝食ビュッフェは素晴らしく、エルネストというウェイターも最高でした。 プランに含まれるホテルのレストランは、マリーナやゴールデンゾーンの飲食店よりも質が高かったです。 「メスティゾ」が私たちのお気に入りでしたが、滞在中に高級レストランの1つが一時休業していました。最終日の夜には、屋内での食事の選択肢が全くありませんでした。アドバイス：イタリア料理なら「バローロ」は避けたほうがよいでしょう。 プールスタッフの対応とサービスは、この旅行の明らかなハイライトでした。特にオスカーとマヌエルが素晴らしかったです。 また、バトラーも、1週間を通じて発生した（日常的な）問題のほとんどを解決するのに役立ちました。 マイナス点 空港送迎と6名分のボートツアーの手配について、数週間にわたりコンシェルジュと調整を行いました。到着前に詳細を再確認したにもかかわらず、空港送迎の手配が整っておらず、ホテルまではタクシーを利用せざるを得ませんでした。ボートツアーの送迎も手配が不十分でした。空港到着時の対応はタイムシェアの販売に重点が置かれており、支援を申し出る人の多くがタイムシェア会社と提携している点にご注意ください。 空港送迎の問題の後、ハシエンダ・エンカンターダで、最初はホテルのスタッフに見えた強引なタイムシェアの営業担当者から再び声をかけられました。幸い、その最初のやり取り以降は、それ以上声をかけてくることはありませんでした。話をした数人の人々は、休暇の4～6時間をタイムシェアの説明会に参加することに費やしたと語っていました。 ペントハウスに到着した際、室温は82度でしたが、翌日に室温が70度台になるまで、メンテナンス担当者が3回も訪問する必要がありました。部屋を涼しく保つために、スタッフにブラインドやドアを閉めてくれるようメモを残さなければならず、その結果、その週は景色を楽しむ機会がほとんどありませんでした。 このリゾートにはビーチへのアクセスがありません。ビーチ中心の休暇を予約する前に、この点は知っておくべき重要な情報です。 また、このリゾートではプール用タオルにタオルカードが必要で、返却されなかったタオル1枚につき25ドルの料金が請求されますが、これは高級リゾートとしての期待とはかけ離れていると感じました。 ゴールデン・ゾーン／マリーナエリアは予想よりも質が低く、クルーズ客で混雑していました。マリーナを歩いている間、薬物を売りつける人を含め、何度も声をかけられ、そのエリアは居心地が悪く、私たちのグループにとっては楽しめませんでした。 私たちが見た限りでは、姉妹施設の品質はさらに低いようでした。ワールドカップ開催中のある夜、2日前に予約していたにもかかわらず、ゴールデンゾーンの「レジェンズ・バー」に入場を拒否されました。バー内には少人数しか客がいなかったにもかかわらず、オールインクルーシブプランを利用していない外部の客が優先されていたようです。当直のマネージャーであるフェルミンとガブリエルの対応は、非常にプロ意識に欠けていました！ ハウスキーピングも期待外れでした。エアコンの修理で出たほこりがバスルームやシャワー室から掃除されておらず、ティッシュや石鹸などの基本的な備品も、空の容器がカウンターやシャワーの床に残されていても補充されませんでした。ベッドメイキングとタオルの交換は毎日行われていましたが、それ以上の作業はほとんど行われていませんでした。どの部屋にもスマートテレビがなかったため、滞在中にストリーミングコンテンツを視聴することができませんでした。 アドバイス：HDMIケーブルを持参することをお勧めします。 ホテルでは夜のエンターテインメントは一切なく、深夜のバーやラウンジも利用できず、概ね午後10時頃には営業を終了しているようでした。 ペントハウスは最大12名まで宿泊可能と宣伝されていましたが、快適に過ごせるのは最大8名までだと感じました。 総合的な評価 ハシエンダ・エンカンターダは、リゾートの眺め、プールサイドサービス、オールインクルーシブの食事プランを重視する旅行者には適しているかもしれませんが、洗練されたラグジュアリーなペントハウス体験、スムーズな運営、充実したハウスキーピング、あるいはビーチへの直接アクセスを期待するゲストにとっては理想的な選択肢とは言えません。私たちは再訪するつもりはなく、このリゾートをお勧めしません。 ”

素晴らしい眺め

4ベッドルームのペントハウスからは、アーチが見渡せました。 パティオには小さなプランジプールとジャグジーがあり、屋外用の座席もたっぷり用意されていました。 私たちはほとんどの時間をそこで過ごしました。 部屋自体は素敵ですが、少し古さを感じます。 エアコンが故障していたほか、屋根から水が漏れていました。また、洗濯機のホースにひびが入っており、気づいた時には部屋の2つの部屋に水が浸入していました。 4組のカップルが過ごすには、リビングのスペースがやや手狭でした。 2組のカップルなら問題ありませんでした。 管理側は親切に対応してくれ、トラブルのお詫びとしてマッサージを数回提供してくれました。 隣の敷地では大規模な工事が行われており、屋上プールからは巨大なクレーンが はっきりと見えました。 それについてはどうすることもできませんでしたが、私たちのユニットがその方向を向いていなかったのは幸いでした！ スタッフはとても親切でしたが、タイムシェアの勧誘がかなりしつこく、2日間にわたって何度も断らなければなりませんでした。 カボの多くのリゾートに滞在したことがありますが、このリゾートは私のトップ2には入りません。しかし、アーチを正面に望む景色に関しては、他に勝るものはありません。」

60歳の誕生日祝い

5月2日から9日まで、ハシエンダ・エンカンターダの4ベッドルームのペントハウスを借りました。部屋は広々としていました。ベッドは快適で、眺めも素晴らしかったです。ただ、部屋自体には手入れが必要でした。いくつか壊れているものがあり、修理が必要でした。私の意見としては、バスルームとキッチンの金具類はすべて交換すべきだと思います。シャワーはうまく機能せず、2つ目のマスターバスルームのシャワーは、私がシャワーを浴びるたびに床に水が漏れていました。 シャワーから出る前に、床にバスタオルを敷いて水をすべて吸い取らなければなりませんでした。シャワーを浴びた後に床を歩くと、誰かが大怪我をする恐れがあります。 敷地内のレストランはすべて楽しめました。普段はオールインクルーシブプランを利用しませんが、今回は料金が手頃だったので試してみることにしました。リゾートの食事の質の高さには、嬉しい驚きを感じました。敷地は手入れが行き届いており、プールやジャグジーもとても素敵でした。 スタッフは皆とても親切で、素晴らしい仕事をしてくれました！ このリゾートに4つ星の評価をつけたのは、部屋の中に修理が必要な細かい箇所があったからです。しばらく放置されていたようです。このレベルの品質を誇るリゾートなら、こうした問題を放置してはいけません。 全体として、このリゾートでは素晴らしい時間を過ごせました。」

素敵な一週間

4ベッドルームの部屋は、私たち7人全員がゆったりと過ごせるほど広々としていました。朝食と昼食は毎日ホテル内で取り、夕食は毎晩外食しました。オールインクルーシブプランは利用せず、敷地内のレストランのうち2軒でしか食事をしませんでした。大人用のプールが2つと、子供用プールも利用できます。 ペントハウスからの眺めは素晴らしかったです。部屋やプールから毎日クジラを眺めていました。足腰が不自由な母とその友人に対して、スタッフの方々はとても親切に対応してくださいました。ゴルフカートを使って丘の上まで送迎してくれたりしました。本当に素敵な1週間でした――」

いつも素晴らしい体験ができます！

私たちは「ハシエンダ・エンカンターダ」に何度か宿泊しましたが、そのたびに同じことを言わずにはいられません！　なんて素晴らしい眺めなんでしょう！　実際、カボ全体でも最高です。　カボでは16カ所の異なるリゾートに宿泊してきましたが、このペントハウスからの眺めは断トツで最高です。　夕日は本当に美しい！　敷地内の最上階にあるインフィニティプールのおかげで、1日がとても楽しく過ごせますし、文字通り「世界の頂点にいる」ような気分を味わえます！ 施設では現在、家具の刷新が進められていて、その様子を見るのも楽しいですし、客室は清潔で快適です！ 施設の入り口付近には素晴らしいレストランが2軒あり、わざわざ足を運ぶ価値は十分にあります。料理は最高です！ （Toro & Rosanegro）」

ありがとうございます！

「ロケーションも素晴らしく、ペントハウスとリゾートを大いに満喫しました。4ベッドルームのペントハウスは、大家族でもゆったりと過ごせる広さです。最上階に滞在できたことが特に気に入りました。部屋からもデッキからも、海岸やアーチの美しい景色を眺めることができました。また訪れたいと思います。」

オーナー

「全体的にとても素敵なリゾートです。ただ、5軒あるレストランのうち3軒が休業中でした。また、『ザ・ペントハウス』には食器洗い機もスマートテレビもありません。ストリーミングサービスが利用できると宣伝しているのに、実際には利用できませんでした」

美しいリゾート

ハシエンダ・エンカンターダへの旅行は最高で、リゾートも大いに楽しめました。私たちは4組のカップルで、8人にとってぴったりの4ベッドルームのペントハウスに滞在しました。各ベッドルームには専用バスルームがあり、プライバシーが十分に確保されていました。バルコニーからは素晴らしい景色が広がり、最高でした。唯一の欠点は、これほど素敵なリゾートにしては、食事の質が期待ほどではなかったとグループ全員が感じたことです。」

4ベッドルームの広々とした物件で、素晴らしいオーシャンビューが楽しめます！

大学生の娘とその友達を連れてカボへ旅行に行きましたが、この宿泊施設はまさに私たちが求めていたものでした。最大12名まで宿泊可能で、5つのフルバスルームを含む広々とした空間があり、ダウンタウンにも近くシャトルバスも運行されています。毎日のハウスキーピングサービスがあったので、子供たちの後片付けに追われることもなく、素敵なプールもたくさんありました。内装は伝統的で豪華ですが、モダンな雰囲気ではありません。 リゾートの新しいエリアの方がより素敵で、素晴らしい屋上プールや最高の景色を楽しめるジムなど、そちらも利用できたことに感謝しています。私たちが泊まったペントハウスからも素晴らしい景色が望めました。普段はセールス説明会には参加しないのですが、今回は子供たちが無料シャトルを利用できるようにするために参加しました。所要時間は90分で、無理な勧誘もなく気楽でした。シャトルはオールインクルーシブプランにも含まれていましたが、私たちはそれには申し込まなかったのです。 リゾートには豪華なスパもあり、ピックルボール、エクササイズクラス、サイクリングツアーなど、たくさんのアクティビティが用意されています。唯一の不満点は、オーブンがなかったことです。食器洗い機があれば、私たちも利用したでしょうし、ハウスキーピングの負担も軽減されたはずです。」

景色は最高でした！

「ハシエンダ・エンカンターダでの滞在は本当に楽しかったです。部屋も素晴らしかったし、景色はまさに絶景でした！オールインクルーシブプランにはしなかったため、飲み物は高かったし、サービスもすごく遅かったですが、プールは最高で、それ以外は素晴らしいリゾートでした！」

とてもいいですね。

「4つ星ホテルとしてふさわしい評価です。とても良いですが、最高というほどではありません。客室は少々古びています。しかし、サービスは親切で気配りが行き届いており、プールも素敵でした。食事もとても美味しかったです。」

素敵な景色

「以前もここに泊まったことがあります。カボで一番の眺めを楽しめます。スタッフも素晴らしいです。客室は十分な広さがありますが、少し改装が必要ですね。全体として、素晴らしい旅行でした」

素晴らしい滞在でした！

このリゾートには、過去4年間で何度も宿泊しました！　毎回、いつも完璧です。　スタッフは素晴らしく、施設も清潔で、敷地外に出る気がしないときは、ここの食事も美味しいです。　私たちはバハ半島全体を探索するのが好きで、今回の旅行ではラ・パスへ日帰り旅行に行きました！　本当に美しかったです。 ハシエンダ・エンカンターダからのホエールウォッチングは最高です！ ”

素晴らしい眺め

「このリゾートは、ゲストへの対応が素晴らしいです。広大な施設ですが、移動にはゴルフカートの運転手がたくさんいて、どこへでも連れて行ってくれます。オールインクルーシブの食事・飲み物プランも、私たちにはぴったりでした。間違いなくまた訪れたいと思います。」

ハシエンダ・エンカンターダ - ベッドルーム4室の邸宅

4ベッドルームのペントハウスを予約していたのですが、到着すると4ベッドルームのレジデンスにアップグレードしてもらえました。いつかペントハウスにも泊まってみたいと思っています。 家も裏庭も素晴らしいです。設備も充実しており、とても広々としていて快適です。 「ハシエンダ・エンカンターダ」は、私が最も気に入っているカボ・サードホーム提携リゾートのひとつです。敷地は美しく、スタッフは親切で、親しみやすく、対応も迅速です。秋にもまた訪れる予定で、再訪が楽しみです！」

カボではいつだって美しい

ハシエンダ・エンカンターダでの滞在は最高でした！ 今回はリゾート内であまり食事をしませんでしたが、以前利用したレストランはどれも素晴らしかったです！ 施設はとても清潔でした！ スタッフも最高でした！ カボのダウンタウンにもサン・ホセにもアクセス抜群の立地です！ 8人乗りのバンを借りたので、外に出かけることが多かったです。 BBBレンタカーは利用しないでください。嫌な思いをするでしょう！ カボで私たちのお気に入りの一つです！」

感謝祭の週

私たちは4ベッドルーム／4.5バスルームのユニットに滞在しました。この開発プロジェクトには複数のフェーズがあり、私たちは「ビスタ・エンカンターダ」に滞在しました。素晴らしい施設ですが、どこに滞在するのか、どこでチェックインするのかについて、かなり混乱がありました。 実際に到着してみると、必要なものはすべて揃っていました。最高級の施設です。唯一の欠点は、ビーチや水辺へのアクセスがないことです。美しい景色と手入れの行き届いた敷地が魅力です。私たちが滞在したユニットの正面では工事が行われており、将来的にはその景色の一部が遮られてしまう可能性があります。セールスプレゼンテーションを最後まで聞くというプレッシャーに耐えられるのであれば、強くお勧めします。」

サンクスギビングのカボ旅行

客室は広々としていて、眺めも最高でした。ただ、冷蔵庫が故障してしまい、買い込んだ食料品が台無しになりそうになったのが残念でした。3日間も対応を続けた末、ようやくスタッフが新しいものと交換してくれました。また、パティオにある浸かり用プールも故障していました。ある寝室のシャワーのうち1つは、ガラス扉がシャワースペースの半分しか覆っておらず、水が床に流れ出てしまうため、全く使えませんでした。 一度使っただけで、床がびしょびしょになってしまうため、結局別のシャワーを使うことになりました。 もともとバスタブ専用だったところに、後からシャワーヘッドが追加されたものだと思います。 こうしたわずかな不便はありましたが、宿泊施設自体は素晴らしく、リゾートも最高でした。 敷地内のレストランも本当に美味しかったです。」

素晴らしい体験でした！

ハシエンダでの滞在には大満足でした。実は、施設内の「ビスタ」サイドにアップグレードしていただき、そこには息をのむほど美しい屋上プールがありました。 現在、工事が行われていますが、（現段階では）少し気が気ではありませんでした。」

「ハシエンダ・エンカンターダ・ザ・レジデンス」、4ベッドルームのペントハウス。

「また泊まりたいですし、この休暇先を皆さんにお勧めします。ペントハウスからの眺めは世界トップクラスでした。ペントハウスは設備も充実しており、家具や寝具もとても快適でした。敷地内には高級レストランやアクティビティがあり、敷地外にも豊富な選択肢がありました。スタッフは親切で、気配りも行き届いていました。この場所は、まさに素晴らしかったです。」

カボで最高の景色

眺めは最高です。プールや子供用プレイエリア、レストランなどの屋外施設もすべて素晴らしいです。コンドミニアム自体は少々古びており、改装が必要かもしれません。ある寝室のエアコンなど、多くの設備が故障していましたが、すべて迅速に修理してもらえました。お子様連れの方には、このホテルを強くお勧めします。

更新が必要です

以前も宿泊したことがありますが、その間に多くの改修や改善が行われていました。4ベッドルームのペントハウスは、少し改装が必要ですね。少々古びた印象です。 眺めは最高です。 最大の不満点は、プールでタオルを1枚もらうためにタオルカードを預けなければならないことです。1人につき2枚ではなく、1枚だけです。 返却しないと25.00ドルが請求されるので、椅子の上に置き忘れないようにしてください。 以前はプールの周りにラウンジチェアがもっとあったのですが、今は座る場所がないほどです。今回は「0キー」の滞在だったので、それだけの価値はありました。 また訪れるかどうかは分かりません」

素晴らしい宿泊施設で過ごした、最高の1週間！

まず、他のレビューを読むと、一体何が起きたのか、あるいは実際には何が起きていたのかと不思議に思うでしょう。 ハシエンダ・エンカンターダに到着すると、温かく迎えられ、チェックイン手続きが始まりました。アップグレードについて尋ねたところ、1,500ドルの追加料金で4ベッドルームのプライベートホームという選択肢を提示されました。少し交渉した結果、1,050ドルまで値引きしてもらえました。私たちはそれを受け入れ、素晴らしい1週間の始まりとなりました。 カボでの4軒目の滞在先。家は美しく、メインハウスから数歩の場所にある大きなプールとスパが特に気に入りました。どの宿泊施設にも、他の部屋や家と共有のバトラーが付き添っていましたが、そのサービスを利用できたことは本当にありがたいことでした。夜にはファイヤーピットの周りに集まり、あるカップルがギターを弾きながら歌うのを聴きました。（あ、バトラーが彼女の息子のギターを持ってきてくれたんです。）体験全体が完璧でした。 食事も美味しく、タイムシェアの説明会への参加を強要されることもありませんでした。 素晴らしい散策やホエールウォッチングも楽しめました。 一点注意ですが、特に一週間ずっとチップを渡していた場合、1日12ドルのチップ代を請求されようとするので気をつけてください。 これは私からの事前情報です。 結局、請求書からその分は削除されました。 ここで2週目を迎えていますが、2ベッドルームの部屋もとても素敵です！」

ハシエンダ・エンカンターダ

「素晴らしいホテルです。部屋も最高で、サービスも素晴らしく、プールも最高でした！」

家族旅行

ハシエンダ・エンカンターダでの滞在は本当に楽しかったです。 出発の翌日にデンバーで2フィートの雪が降ったおかげで、さらに良い思い出になりました。4ベッドルームのスイートは素晴らしく、広いデッキからは海の景色が見渡せました。ほとんどの日、沖合でクジラを見ることができました。新型コロナウイルス対策も徹底されており、義務付けられていた検査もスムーズに受けられました。敷地内のレストランはまあまあでしたが、特別素晴らしいというわけではありませんでした。とはいえ、4歳の子供を連れて外食しようとしたことが影響しているのかもしれません。

うわぁ！！

この4ベッドルームのペントハウスは、ロス・カボス全域で最高の眺めを誇るかもしれません。「ハシエンダ・エンカンターダ」には魅力が盛りだくさんです。さまざまなプール、多彩なレストラン、素晴らしいスパ、そして期待以上のサービスを提供してくれるスタッフ。本当に素晴らしい1週間でした。また訪れるのが待ちきれません。」

コルテス海とカボ・サン・ルーカスのアーチが望む素晴らしい景色

ハシエンダ・エンカンターダはカボの丘の頂上に建てられており、コルテス海やカボ・サン・ルーカスのアーチを一望できる素晴らしい景色を楽しめます。4ベッドルームスイートは、私たちがこれまで宿泊した中で最高のスイートの一つでした。次回のカボへの休暇には、ハシエンダ・エンカンターダを強くお勧めします。 このリゾートには3つのプールがあり、素晴らしいレストランやドリンクメニューも充実しています。 敷地内で夕食をとりたい場合は、敷地内に4軒のスペシャルティレストランもあります。 オールインクルーシブをご希望の方には、1人1日あたり約100ドルの食事・ドリンクパッケージも用意されています。私たちは5日間ゴルフを楽しんだほか、サンホセやカボ・サン・ルーカスにある数々の「ファーム・トゥ・テーブル」レストランを体験したかったため、この食事プランは利用しませんでした。 ”

素晴らしい滞在でした！ スタッフの対応は最高でした！！

いつものように、ハシエンダ・エンカンターダでの滞在は最高でした……。スタッフのおかげで、この1週間は素晴らしいものになりました。エフレイン（ベルスタンド）は常に期待以上の対応をしてくれました……。フェーズ3ビルのプールバーにいるフレディは、まさに最高でした！ぜひこの2人を探してみてください。きっと期待を裏切らないはずです。 ”

一度きり。

とても素敵な宿泊施設です。眺めも素晴らしく、サービスも最高でした。ただ、工事の騒音が非常に気になり、食事はせいぜい「まあまあ」という程度でした。 ”

最高に素晴らしい旅行！！

家族との素晴らしい滞在でした!!!! 私たちのグループは8人で、4ベッドルームのペントハウスはまさに完璧でした！！ 6階からの眺めは絶景で、ペントハウスの設備も申し分ありませんでした。毎日、スタッフが部屋のお手入れをしてくれ、シーツやリネンの交換、施設全体の清掃を完璧に行ってくれました。チェックインからチェックアウトまで、スタッフは親切で、気配りが行き届いており、とても助かりました！滞在のあらゆる面に大満足で、絶対にまた来たいと思います！！息をのむような絶景を望む、完璧な家族旅行でした！！！」

家族で過ごす最高の休暇

1月、メリーランド州の寒波から逃れるために、ハシエンダ・エンカンターダに滞在しました。その週のカボの天気は絶好で、一週間を通してクジラたちの姿が美しく見られました。リゾートではオールインクルーシブの食事プランを利用しましたが、レストランの種類も豊富で、食事や飲み物の選択肢も十分にあると感じました。 7人での滞在のため、4ベッドルームのペントハウススイートに宿泊しましたが、広々としたベッドルームには感銘を受けました。スイートはとても清潔で、ハウスキーピングも毎日素晴らしい仕事をしてくれました。さらに、眺めは最高でした！ リゾートの設備は全体的にとても良かったです。プールもとても素敵でした。ただ、リゾートの規模を考えると、スパは少し小さすぎるように感じました。全体として、素晴らしい休暇でした。」

「ハシエンダ・エンカンターダ・レジデンス」の4ベッドルーム・ペントハウスで過ごす、素晴らしい大晦日の滞在

ロス・カボスのダウンタウンの素晴らしい眺め、特に昨年の大晦日は、花火大会が圧巻でした！ このリゾートにはすべてが揃っています。フロントデスクからベルボーイ、コンシェルジュに至るまで、スタッフは皆とてもフレンドリーで親切です。客室は素晴らしく広々としており、敷地内やマリーナにあるレストランも最高です（数日間オールインクルーシブプランを利用すれば、選択肢は豊富です）。また、ホエールウォッチング、乗馬、ゴルフ、釣りなど、家族全員で楽しめるアクティビティも盛りだくさんです。 あるいは、プールサイドでマルガリータを片手にリラックスして、バハの雰囲気を満喫するのも良いでしょう。そして、夕日の美しさについてはいくら語っても語り尽くせません――その一つひとつがまさに芸術作品であり、絶対に見逃せません！ ”

「ハシエンダ・エンカンターダのレジデンス」ではありません

私たちの体験を共有することで、皆様のお役に立てれば幸いです。 私たちの部屋は「レジデンス」内にはなく、宿泊プランの記載とは異なっていたため残念でした。また、部屋のチェックインは午後6時30分までできませんでした。敷地内には3つの建物があり、4ベッドルームのユニットはビーチから最も離れた場所に位置しています。 「ザ・レジデンス」はリゾートとは別棟で、ゲートで囲まれています。 部屋からの眺めは素晴らしいですが、内装は古く、いくつかの箇所が傷んでいました。 マットレスは裏返すべき状態でした。 ソファにはシミがあり、カーテンもシミがついていてほつれていました。 キッチンにはオーブンや食器洗い機がなく、基本的な備品しかありませんでした。 私たちは朝食を作るためのキッチンがあることを楽しんでいます。 塩、コショウ、ペーパータオル、コーヒーなど、あらゆるものを自分で購入する必要があるため、その点に備えておいてください。毎日のメイドサービスはありましたが、タオルや寝具の交換が必要な場合は、自分で指示を出す必要があります。サービススタッフはとても親切でしたが、対応が非常に遅かったです。何度か依頼をしなければならず、予想以上に長く待たされました。敷地は広大ですが、歩き回るには問題ありません。ただし、カートサービスを利用したい場合は、待つ覚悟をしておいてください。 一度依頼してみて、歩いて行った方が早いと判断しました。ゲスト一人ひとりにプール用タオルを受け取るためのカードが配布されますが、タオルを入手するのは簡単ではありませんでした。プールは3つあります。上段のプールからの眺めはあまり良くなく、中段のファミリープールからは景色が全く見えません。しかし、下段のプールはビーチフロントにあり、静かでとても素敵で、ビーチへも直接アクセスできます。このプールは大人専用です。ジムは小さく、設備も基本的なものです。 スパは豪華ではなく、サービスに対して料金が高めです。しかし、基本的な設備が整っており、清潔です。受けたマッサージは良かったです。ここはタイムシェア物件であり、購入に関する朝食会や説明会への参加を求められます。説明会への参加を促す電話が4回かかってきて、興味がないこと、またプレッシャーを感じていると伝えたところ、彼らは「ゲストにプレッシャーをかけるつもりはなかった」と言い、それ以降は電話がかかってきませんでした。 結論として、ここは5つ星リゾートとは程遠く、物足りない点もいくつかありますが、ダウンタウンまで車でわずか10分、コストコやウォルマートにも近く（私たちはレンタカーを利用していました）、上層階からの眺めは素晴らしいです。」

素晴らしい眺望を誇る美しいペントハウス！

リゾート、コンドミニアム、プール、食事、立地、そしてサービス、すべてが最高でした。また来ます！」

素晴らしい滞在でした

「『ザ・レジデンス・アット・ハシエンダ・エンカンターダ』での滞在は本当に素晴らしかったです。施設も美しく、サービスも良かったです。またいつかぜひ訪れたいと思います。」

「ザ・レジデンス」ではない！　ひどいサービス、タイムシェア・リゾート、そして虫だらけ！

まず第一に、部屋の写真は実際に提供されるものとは異なりますし、「ザ・レジデンス」にあるわけでもありません。メインリゾート内の4ベッドルームの部屋でしたが、部屋自体は良かったものの、多くの設備が機能していませんでした。 ですから、「ザ・レジデンス」にある、専用プールやガレージなどを備えた「2階建て」のコンドミニアムを期待してはいけません。当初は「キッズゾーン」に近いことにワクワクしていましたが、錆びていて危険だったため、一度も利用しませんでした。プールも1つしか利用しませんでした。他のプールは大人専用だったため、娘を連れていた私たちは利用できなかったからです。 サービスは最悪です！初日の夜にリゾート内で夕食をとりましたが、それ自体はまあまあでした。しかし、午後6時半にはハンバーガーが売り切れてしまい、料理が運ばれてくるまで非常に時間がかかりました。また、ある日はプールサイドでランチをとりましたが、サラダとケサディーヤが運ばれてくるまで1時間以上もかかりました！さらに、レストランによっては営業日が異なるものもありました。 オールインクルーシブプランに申し込まなかったことは、間違いなく正解でした。また、車とゴルフカートの迎えをフロントに電話で依頼しましたが（敷地は大きな坂にあるため、徒歩での移動は困難です）、6回試みたうち、実際に来てくれたのはたった1回だけでした。さらに、チェックインとチェックアウトの手続きも大変でした。皆が土曜日に到着・出発するため、混雑していたからです。 幸いなことに、タイムシェアの説明会への参加を勧められたのは2回だけで、私たちは断りました。他の宿泊客からは、それが6時間以上もかかるという恐ろしい話を聞いていました！ 最後に、至る所に蛾がいて、プール周辺では蚊に刺され続けました。 スタッフは頻繁に殺虫剤を散布していましたが、あまり効果はありませんでした。」

ハシエンダ・エンカンターダの住宅

この美しいリゾートで、素晴らしい時間を過ごしました。宿泊施設は最高で、スタッフは親切で、食事も美味しかったです。子供向けのアクティビティもすべて楽しめましたし、素晴らしい景色を望むゴージャスなインフィニティプールも満喫しました。本当に素晴らしい旅だったので、近いうちにまた必ず訪れたいと思います。カボに行こうと考えている方には、この美しいリゾートを強くお勧めします。

カルロス・ゴンサルヴェス

リゾートもペントハウスもとても素敵でした。 そこで素晴らしい時間を過ごしました。」

私たちはそれを見たことがなかった

ハシエンダには非常に公平な対応をしていただきました。広告に記載されていた場所での宿泊は叶いませんでしたが、同社が所有する別のホテルへ手配してくれました。そのホテルは（スタッフの対応は素晴らしく親切でしたが）同じレベルの施設ではありませんでした。ビーチフロントのホテルではなかったため、鍵を返却していただきましたが、状況を考慮すれば非常に公平な対応だったと感じています。ありがとうございました！」